行李落出租车上,中行员工帮找回
2016年03月08日 来源：
齐鲁晚报
【PDF版】
本报3月7日讯(记者 李园园) “行李箱能被找回来,对我而言简直就像做梦一样。中国银行的员工真是帮了我一个太大的忙,我爱中国,我爱中国银行!”—找到行李的美国小伙Latees激动地说。
原来,在上周,中国银行烟台只楚路支行的大堂里,跑进来一个神情焦急的外国小伙,拿着手机,满口外语连比带划的试图向银行大堂工作人员解释些什么。原来这名外国小伙名叫Latees,来自美国迈阿密,刚刚乘坐飞机从首尔抵达烟台,并从烟台机场搭乘出租前往其位于芝罘区金象泰的公寓。出租车行至小区临街一楼的中国银行烟台只楚路支行ATM自助区域时,小伙先下车到银行取现金给出租师傅车费,付完款之后,便转身离去,完全忘记了放在后备厢里的行李。
郭敏在了解了事情的经过之后,一边安抚客户,并立即与该行大堂经理尚东进行了沟通。一边试图帮助其回忆更多细节。大堂经理则迅速报告了网点负责人,迅速展开了一场“国际友人行李箱大寻查”。网点主管隋莹莹听闻此事,立即帮助查看相应区域监控录像,按照客户回忆的时间耐心寻找线索,很快发现当时的全程录像,但不巧的是,由于出租车距离ATM区域摄像头较远,导致影像模糊,完全无法辨别车牌号,只能依稀看出车身为深蓝色。
抱着不放弃的原则,网点郭文波行长想到可以寻求中行网点附近商户的帮助,利用他们的门前监视器或许可以看到清晰的车牌号,于是直奔隔壁商户处,挨家看监控。功夫不负有心人,半个小时之后,终于在一家临近商户的录像里看见了当事出租车司机的车牌号。兴奋之余,大堂经理立马联系了蓬莱交管处,却被告知此车主电话为空号,这可急坏了大家。最后抱着一丝希望,查到烟台市运管处的电话。说明情况之后,一个令人振奋的好消息传来:行李已经被出租车师傅送到了运管处,派人带证件过来领丢失的行李即可。
事情一波三折,听闻行李箱确认被找到,Latees原本愁容满布的脸上瞬间绽放出轻松的笑容。对于初来烟台的Latees而言,能否顺利找到烟台市运管处依然是一个问号。大伙当即决定帮忙帮到底,大堂经理尚东主动充当司机,在翻译人员郭敏的陪同下,三人驱车前往运管处,顺利取回了行李箱。Latees说:没想到一个半小时之后,行李箱还能被找回来,对我而言简直就像做梦一样。中国银行的员工真诚、友善,帮了我一个太大的忙,我爱中国,我爱中国银行!”
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
