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《没过保质期,速冻馅饼胀袋》追踪报道:生产厂家已退货并赔偿消费者1000元“面食家”公司负责人表示,胀袋只是个别现象,愿意对消费者负责
2016年03月08日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报3月7日讯(记者　赵松刚)7日本报C01版发表《没过保质期,速冻馅饼胀袋》报道:一市民在大润发奎文店买到的一包速冻馅饼,在未出保质期前发生胀袋现象。7日,市民刘女士来电称,生产厂家已经将发生胀袋的馅饼退货,并赔偿刘女士1000元。　
　　刘女士在今年2月19日从大润发奎文店超市花费19.9元购买了两包滨州“面食家”食品企业生产的速冻馅饼,4天后发现放在冰箱中的速冻馅饼出现严重胀袋,怀疑质量存在问题,但是在向超市反映时被认为是储存不当所致,产品本身并不存在问题。
　　在与超市未能达成意见后,6日,刘女士将问题反映至本报3·15维权热线寻求帮助。在记者帮助下,刘女士与超市方再次进行协商,超市工作人员承诺与生产厂家共同协调,并于7日达成了最终的意见,生产厂家“面食家”负责人同意退还剩余的一袋速冻馅饼,并赔偿刘女士损失共计1000元。　
　　对最终的协调结果,刘女士表示满意。刘女士告诉记者,7日生产厂家出面与她进行了联系进行协商,并积极处理问题,给予了她一个满意的答复,她决定不再追究该问题。　
　　“面食家”负责人告诉记者,刘女士购买的馅饼有相关部门正规的检验合格报告,从出厂到销售过程都按照严格的要求进行了储藏,至于为何在卖出后出现胀袋情况,可能是因为储藏不当,同时也可能是因其他原因,但是目前已经难以查明。本着对消费者负责的原则,他们愿意给予消费者一定的赔偿。　

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