店里没了足疗师,卡为啥不退钱
莎蔓莉莎美容店建议80多岁的老人改做“按摩瘦身”
2016年03月08日 来源：
齐鲁晚报
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本报泰安3月7日讯(记者 陈新) 美容店没了足疗项目,老人手里还有五张足疗卡,想要退卡店家又不给退。近日,记者协调美容店,美容店表示让老人去店里协商解决。
6日,家住文化路80多岁的老人孟女士来到报社反映,她以前一直在莎蔓莉莎擂鼓石店做足疗,为了方便优惠,经常购买该店的足疗卡。现在,老人手里还有五张没用完的卡。最早的一张卡上写的日期是2010年5月,售价600元,该卡一共可做20次足疗,老人还剩余了7次没有用完。
老人告诉记者,这五张卡最便宜的600元,最贵的2880元,五张卡一共花了六千多元,都没用完,剩余的次数一共110次。其中剩余最多的一张卡是2012年购买的,剩了38次。
“我买卡的时候销售人员承诺这个卡永远不过期,所以我才放心购买的。”孟女士说,最近一次她去做足疗,工作人员告诉她,店里没有足疗师了,让她把手里的卡都换成另一种项目的卡,这种项目比较贵,20次足疗换一次。
“我年龄大了,只想做足疗,不想弄那些按摩瘦身类的,我也不需要那个。现在想把卡都退了,但是他们店员说不能退,只能换。”孟女士说,购买这些足疗卡花了不少钱,不能退很可惜,她在那家店做足疗很长时间了,和店员也都很熟悉,不好意思和他们争,只好来报社寻求帮助。
记者联系了莎蔓莉莎美容店,该美容店表示,可以给老人解决,让老人先到店里算算账,协商解决事宜。
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