◥理发店工作人员在给市民理发。(资料片)
近日本报开通“315”维权热线以来,受到了市民的广泛关注,不少市民纷纷来电讲述自己的消费烦心事。8日上午,市民王女士给本报打来热线反映,她今年1月份在商中路南段一家理发店办了一张价值300元的理发会员卡,用了一次再打算使用时,发现店门紧闭,拨打会员卡上的店面电话,对方却表示不是理发店老板。
300元会员卡仅用一次 再用时理发店却关门了
王女士说:“临近过年的时候,我去理发店里做头发,在工作人员的推荐下,我办理了一张300元的会员卡,随后也就用了100多元钱。”一直有正月不理发的说法,王女士打算过了正月再去使用,没想到近几天发现店面一直关门。
据王女士介绍,在正月初十前后,王女士接到过理发店工作人员的电话,工作人员告诉王女士店内系统升级,希望她在7月1日之前将卡里的余额尽快使用。王女士说:“我想着距离7月份还有一段时间,就没放在心上,最近经过才发现店面一直关着门。”
王女士越想越不对劲,就拨打了会员卡上标注的店面电话进行咨询,对方的回答更让王女士“摸不着头脑”。王女士问完问题后,对方直接回复“不是理发店的工作人员”。王女士以为自己拨错了电话,再三核对后发现电话没错。王女士说:“怎么可能不是呢,明明就是会员卡上留的电话啊!”
按照王女士的说法,记者分别在3月8日上午和3月9日下午来到王女士所说的理发店,发现理发店未营业,大门外的卷帘门处于闭合状态,周围邻居也不知道店内情况。王女士说:“这老板不会跑路了吧,这要是走了,我们卡里的钱咋办?”
发现老板跑路要及时报警
随后,记者就王女士的问题咨询了商河县消费者协会的工作人员,工作人员说,如果老板在没有告知的情况下离开,市民可通过店铺营业执照注册信息查找老板的联系方式和下落,找到后双方协商解决。如果联系无果,数额又较大,要及时报警,由公安机关介入调查。
王女士说:“我咨询了律师,律师告诉我通过预付款的方式办理会员卡后就相当于签订了合同,我卡里的钱虽然不多,但是这事很气人啊!”王女士提到,当时办理会员卡的时候看到还有其他顾客正在办理,所有顾客加在一起数额应该不小,她希望给其他顾客提个醒,让大家及时注意理发店的情况。
据了解,春季正值理发店生意淡季,有不少理发店会选择在此时歇业调整。王女士说:“商中路上的店面租金挺高,适当歇业也可以,出来说清楚就可以了,这样关着门,电话不承认算哪回事?”
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