本报聊城3月9日讯(记者 孟凡萧 通讯员 王希玉 刁萌萌) 在网上购买的羊毛衫严重造假,20%的羊毛含量被夸大为90%,甚至完全不含羊毛含量被吹嘘为100%的羊毛含量,消费者不满将店家告上法庭。近日,茌平法院审理了两件此类案例,均调解结案,双方协商由店家退货并赔偿消费者损失。
2015年9月,王磊在淘宝某旗舰店以每件88元的价格购买了60件羊毛衫,并通过支付宝付款5280元。店家在商品宣传页上宣称羊毛衫的羊毛含量为100%,王磊收到货后发觉羊毛衫质量不好要求退货,店家不仅不履行退货义务且态度不好,王磊一气之下将羊毛衫送去一家科学技术研究院进行检验,发现该羊毛衫的成分实际为:52.1%的粘纤、27.8%的聚酯纤维和20.1%的棉纶,并无任何羊毛含量。根据《消费者权益保护法》,王磊以在销售羊毛衫的过程中存在欺诈行为为由将淘宝某旗舰店诉至法院,请求判令返还购物款5280元,赔偿损失15840元,共计21120元,并承担案件的诉讼保全费用。
审理过程中,双方自愿达成了和解协议:淘宝某旗舰店向王磊退款并赔偿损失共计12000元,待收到调解书和王磊退回的货物后,由淘宝某旗舰店于五个工作日之内一次性向王磊支付；其他双方互不追究。案件受理费由王磊负担。
无独有偶,2015年10月,唐华从淘宝购买了50件羊毛衫,共花4100元。唐华收到货后,发现衣服手感并不如想象的好,检验后发现羊毛衫实际含量20%羊毛+80%聚酯纤维,远低于宣传的90%羊毛。唐华将网店告上法庭,请求法院依法判其返还购物款且赔偿损失共计16400元。经法院调解,双方亦自愿达成和解协议,唐华将羊毛衫退还,店家退还唐华4100元,并赔偿损失6000元,案件受理费由唐华负担。(文中人物均为化名)
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