杨法强在投递工作中。
“穿上这身绿,就得对得起这身衣服,就得为群众服好务,这是一种责任。”菏泽邮政佃户屯支局投递员杨法强常常这样说。虽然年纪不大,但他已经在投递路上奔波了十九载。爱岗敬业、真诚奉献,他用火热的青春和辛勤的汗水成就了事业,也赢得了掌声。
用心服务客户 业务量一直走在前列
1997年,杨法强参加邮政工作,现在负责佃户屯辖区的11个社区和50多家单位,每天行程近80公里。成为投递员之后,无论天气情况多么恶劣,他都能做到按时将报刊、信件、杂志准确无误地送到客户手中,深受群众的信赖。
在工作中,他悉心策划工作方案。报刊征订工作中遍访客户,征求客户上年订阅报刊的真实感受,认真倾听客户的想法,根据客户的年龄,职业,兴趣,爱好,认真帮客户参谋,从众多的报刊之中选择最适合客户阅读的类别。
同时,他还利用平时了解的各种信息,广泛结交各类专业户,给他们介绍适合发展的指导性报刊。为客户发家致富搭建知识平台,这样既为农村经济注入了新的活力,又扩大了客户数量,增加了各类报刊的征订数量,因此他的业务量一直走在前列。
好事做了一箩筐 他说“对得起这身绿装”
从事投递工作十九年,投递路上往往会遇到数不清需要帮助的人和事,杨法强都会施以援手。
“一次上班途中,大中午,我正好走到广州路上,看到一个环卫老大爷躺在路上,环卫车也翻倒在旁边,应该是被车撞了,我急忙上前去查看。”杨法强说,他看到老人头上被磕破了,询问情况时,老人可能是被“摔蒙了”说话不太利索,杨法强急忙将老人送到附近的医院,并垫付了医药费让老人先检查身体。
“还有一次,我投递到上海路上,看见一辆三轮车从身边疾驰而过,车上掉下了来两个箱子。”杨法强说,但因为三轮车太快,他追赶一阵后无法赶上,便带着两个箱子在路边等待。“看包装应该是两大箱鞋,我想着车主发现后肯定会回头找,但等了一个多小时,也没有等到。”杨法强说,为了不耽误送件,他只好跟附近的一位门市老板留下电话,嘱咐如果有人来找,就给他打电话。第二天,货物的主人果然给杨法强打来电话,看到两箱鞋子完好无损,十分感激。
诸如此类的事情,杨法强也记不清做了多少件。“每天投递路上都会碰到很多事儿,能帮一把就帮一把,穿上这身绿,就得对得起这身衣服。”杨法强说。
投递之余助老爱幼 爱心邮路因他更温暖
开展爱心邮路活动以来,杨法强还积极帮扶贫困儿童与生活困难的老人。在高庄行政村有一个叫小郭的男孩,当年只有10岁,由于父母离异,小郭只能与奶奶相依为命。但是,小郭的奶奶年事已高,家庭生活十分困难。杨法强了解后,在工作之余亲自登门,为祖孙二人送去了面粉和食用油,并自费为小郭订报纸。
杨法强投递的段道上有一位老人叫李福存,儿子儿媳在外打工,每年农忙时,家中缺人手收比较困难,家中十几亩责任田,其重担全都落在他一个人肩上。杨法强得知后,就年年在收种季节帮老人干农活,同时宣传订阅报刊有助于提高生活质量,增加家庭收入等作用。杨法强还自掏腰包为老人的孙子订上了儿童刊物,让李福存老人十分感激。
在长期的投递工作中,杨法强坚持真诚奉献,心系客户,赢得了客户的称赞和掌声,这条爱心邮路也因他的付出而更加温暖。
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