在国外,信用经济经历了欧洲政府主导的大平台信用评级,以及美国市场主导,小范围、小行业之间信用评级。哪种更适合中国国情,仍旧是未知数。
图为诺诺界面。
换句话说,“朋友圈+”的新爆点在哪里?
最近在济南,一家APP开发商正试图将信用与承诺引入朋友圈,为今后信用经济这个新圈子与新平台提前布局。而这样的“朋友圈+”尝试,会有商业价值吗?
本报记者 张榕博 实习生 白欣雨
一周10元的论文催缴金
你敢在朋友圈“下单”吗
济南创赢河马是一家APP研发企业。总经理许俪萍一直有个心愿,就是在朋友圈里除了发红包与刷动态以外,还能够有点“正事”。
“有时,我让自己一周读完一本书,或者一个月写完一篇论文,结果总完成不了目标。”许俪萍说,朋友圈里类似吐槽还有很多,比如一周的工作周末才着手,减肥计划被美食秒杀、睡懒觉起不来……
“如果自己有一句承诺,或者有人在监督你,是不是会好一些?”许俪萍说。比如,你愿意向朋友承诺,为你的减肥支付10000块钱的违约金吗?
在美国,这种社交实验正在行为经济学家间悄悄进行。
《助推》一书的作者,美国芝加哥大学经济学家理查德泰勒做了一个实验:用承诺解救一名患有拖延症的大学讲师。
泰勒这位同事拖延症非常厉害,一直没法完成博士毕业论文从而获得副教授职称,为此他每年变相损失数千美元社会保险额。
泰勒与这位同事达成协议,同事每月给泰勒开一张100美元支票,如果他每月没有写完论文的一章,那么100美元就归泰勒。这些钱会用于举办晚宴,但唯独不请这位“出资者”。
这可惹恼了这位朋友。于是,“奇迹”发生了,这位同事几个月内就完成了论文,一次也没有拖延。
为什么承诺违约会如此神奇?研究发现,对于大多数人的心理来说,害怕失去的遗憾比获得的快感多上两倍。泰勒认为,这种研究富有巨大的社会效益,因为这可以加强人们的自律以及计划意识。
有承诺的朋友圈
大家最后能看到什么
许俪萍的想法更接中国地气。在看重人际关系的中国社会,一诺千金的分量在朋友圈子里,似乎更加有效。
比如,在朋友圈里喊一句:“嗨,朋友,监督我的减肥计划吧,如果我每周没完成任务,那我预付的10元红包,就是你的了。”
于是,一款以承诺为主题的APP在许俪萍的研发团队诞生了。这款社交软件被命名为“诺诺”,为增加互动性,许俪萍专门设计了三种“违约”惩罚方式。
第一种是“违约金”,罚金最高上限只有10元。
为了在朋友圈里更有人情味,许俪萍还添加了恶搞与娱乐色彩。比如,如果老公不按时遛狗、做饭,那么老婆可以选择跪搓衣板、跪方便面等等违约惩罚方式,并把惩罚结果晒到网上。如果老公耍赖,还有很多恶搞的段子在等着损人。
当然,如果你的一位朋友始终完不成任务,也不介意惩罚,那么终极惩罚是,你在你的朋友圈就别有好名声了。
根据你每次完成承诺的情况,你将获得一定积分,并因此得到从“不可信任”的最低级,到“一诺千金”的最高级的信用评级。想象一下,在朋友圈,如你是一个打上“不可信任”的标签的人,这种压力可不是10元钱可以买回来的。
许俪萍认为,诺诺的实际价值是帮助人们形成良好的习惯,粉丝有可能将这款软件推荐给更多朋友,这正是APP开发商最期待的。
一旦诺诺的用户下载数量达到一定数量级,那么一句承诺不仅是一诺千金,甚至还可以在整个社会产生“交换”价值。
信用经济的“红包”
会在APP上生根发芽吗
事实上,信用商业化与货币化一直是经济学家与企业都在思索的问题。
蚂蚁金服副总裁、芝麻信用总经理胡滔认为,未来的城市将是以信用为通行证的,“因为信用,许多社会流程都将简化、优化。”
在广州一家医院,信用评分650分以上的用户,会被免除所有排队付费环节,可以看完病回家再交钱。在北京与杭州,凭借信用的无人超市也各开了一家。
然而,信用积累容易,变现与开发却并非易事。“比如社会有多个信用平台,可是有的在微信可用,有的在支付宝可用,这样的信用积分就难以通用,发挥货币化的作用。”一位互联网金融业内人士表示。
换句话说,从现有的互联网支付平台直接将信用支付引入人们生活,很有可能需要更多政府的推动与社会各方面参与,否则便处处碰壁。
相反,将信用经济应用率先在社交平台应用,从助推人们的行为开始,逐渐实现商业与公益价值则容易得多。
在许俪萍设计中,诺诺未来会在小范围设置一些“承诺任务”,让社交平台联合商家一起为兑现承诺的用户“打赏”。
“比如用户个人发布一个任务,要健步6公里。我们会鼓励商家给用户一定奖励,当用户用计步器晒出结果以后,可以到一家烤鸭店签到,并领取半只烤鸭,以此给商家引流。”许俪萍说。
许俪萍还计划在诺诺上发布公益任务,比如向贫困地区捐书、捐衣物等,完成这些任务后会获得更多积分奖励与更高信用等级。
当然,诺诺是否会将用户平时积攒的信用积分未来实现货币化,许俪萍说,这只是未来一个设想。因为,这种信用经济的开发模式,无论在金融界,还是软件开发行业,都还没有持续下来的先例。
2009年,Facebook就开发了虚拟信用币试验,这种绑定信用卡的积分货币曾能够购买虚拟与现实商品。2011年,Facebook通过支付用于社交游戏信用值,获得了15%盈利。然而,到了2012年,这项试验因为Facebook担忧其潜在发展风险,不得不停用。
许俪萍跟她的团队同样清楚,在社交软件市场上,一旦一类软件停止功能扩展,也同样意味死亡。
诺诺的开发者贾斌说,相信用户量发展到很大规模时,这个平台会变得越来越有权威性,我们也会考虑脱离搞笑的方式。
他觉得,因为加入了承诺与信用这种“人际”行为与评价的因素,未来信用经济能否做大需要渐渐培养,并非是几家互联网平台靠市场烧钱就能快速实现的。
许俪萍则希望,在社交朋友圈类似以信用与承诺为主题的软件越多越好, “只有更多人参与进来,等到大家在平常生活的点滴中都成了这种契约精神的实践者,承诺与信用的商业价值自然就会来的。”许俪萍说。
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