一季度完成政策咨询3000人次
姚家街道不断提升为民服务水平
2016年04月18日 来源：
齐鲁晚报
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本报讯(记者 肖龙凤 通讯员 程新 李晓萌) 为深入推进机关规范化建设,更好地为民服务,姚家街道不断提升服务水平,使为民服务达到新境界。
街道坚持“接地气”的工作作风,办群众看得见的事,说群众听得懂的话。为民服务中心率先推行一站式柜员制服务模式,通过开展“群众满意窗口”和“党员先锋岗”、“党员示范岗”等优质服务品牌活动,使基层党员干部、一线工作人员率先垂范,抽出身子、放下架子,将群众事情记心中,热情为群众办事,并掌握最新政策动态,确定服务方向,保证为民办事得心应手,有底气。截至目前,一季度为民服务大厅已接待办事群众6000余人次,其中完成政策咨询3000人次。
在就业方面,街道结合辖区实际,认真摸排、梳理就业困难人员信息,制定就业帮扶方案。根据帮扶方案由街道向社区自上而下对就业困难人员进行一对一结对帮扶；积极开展送政策、送岗位、送技能、送补贴的“四送”服务,力争让每位就业困难人员在技能培训、社保补贴等方面第一时间享受到国家的优惠政策；以保障群众根本利益为出发点和落脚点,积极帮助就业困难人员、年老退休职工、残疾弱势群体排忧解难,共为辖区545名灵活就业困难人员完成了社保补贴申报工作,发放补贴资金额共计727411元；街道还利用辖区企业优势资源,收集岗位用工信息,搭建职业介绍桥梁,通过社保网络平台和社区就业网络平台推广就业再就业政策,有针对性、有实效性地对就业困难人员进行分类重点帮扶；加强对未就业人员培训,一季度共开办就业技能培训班两期,组织62人参加培训。
对历史遗留问题、劳动争议热点等耐心讲解,发挥社区组织优势,利用社区便利资源,动员社区工作者把简单事情当面解决,不好解决的入户解决,大矛盾逐步化解成小矛盾,小矛盾进一步做通工作彻底消化,对涉及群众切身利益的重要事项必依照规定组织实施社会稳定风险评估,切实从源头上预防和减少不稳定问题发生。现在已经解决劳动争议两起。把信访纳入法治化轨道,保障合理合法诉求依照法律法规规定和程序得到合理合法解决。
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