南线公交开通首月载客120万人次
线路同步优化,近期将调整及新增站点30个
2016年04月19日 来源：
齐鲁晚报
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本报4月18日讯(荣宣) 自3月16日南线公交开通以来,有效改善了南部城乡居民出行环境。截至4月16日,南线公交总客流量120万人次,日均客流量近4万人次,最高日客流量近6万人次。
从目前乘客反馈及公司走访情况看,南线公交48条线路及600多个站点的设置总体较为科学合理,能够较好满足群众出行需求。但也有个别线路通过运行情况看,有待完善。例如市社会福利中心站点,上下车乘客以老年人为主,虽然目前站点距离不是很远,但考虑到老年人行动不便的问题,规划新增了一个站点,方便老年人乘车。城乡公交公司工作人员还发现,乘客到车站后若要前往高铁站,需转乘公交或打车前往。掌握这一情况后,该公司每天安排36个班次的南线公交进出城铁站,与城铁站形成了有效对接。
除了提供延伸至城铁站的服务,南线公交还提供了延伸至石岛二中、石岛二院的公交服务。此外,针对斜口岛线路运力不足的问题,该公司还及时更换了运行车型,改由载客量更大的大型公交车负责该线路,每车次增加载客40人,较好满足了沿线居民的出行需求。
目前,市城乡公交公司已对南线运行的361路、303路、354路等线路进行了调整,预计调整及新增站点30余个。
线路持续优化,服务与保障也跟得紧。市城乡公交公司对全市公交驾驶员实行星级服务考核,制定了详细的工作细则和服务规程,并围绕行车安全、礼让斑马线、规范服务标准、使用文明用语、微笑服务等内容对南线公交车司机进行了多次系统培训。按照服务规程,司机每天要提前20分钟到岗,检查并记录消防安全设施配备及车辆技术状态；司机到站后要检查是否有乘客遗漏物品,打扫车内外卫生,保持干净整洁。车内监控与公司监控中心联网,随时发现并纠正服务中的问题。一个月来,南线公交优质的服务赢得了老百姓的口碑,公司共收到乘客各种形式的表扬50余次。
据悉,市城乡公交公司将于4月26日正式启用夏季发车时间,提醒乘客及时关注公交公司网站、微信平台及相关通告,提前安排出行计划。
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