水务服务进社区 - 齐鲁晚报数字报刊

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水务服务进社区

2016年04月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯(记者　王倩)　4月22日,济南水务集团组织各部门到甸柳第一社区开展供水服务座谈会,以“面对面”、“一对多”的形式,解决居民的水务难题。
　　济南水务集团以供水企业回归公益责任为理念,创新服务模式,在全国供水行业中率先推行供水标准化服务,实现了由生产经营型向运营服务型企业转变,全面打造优质化服务体系,建立了“10分钟用水生活圈”,实现了网上缴费、手机缴费及服务短信等功能;创新推行了“六位一体”客户代表服务新模式,第一时间发现处理用户需求和用水难题,成为百姓身边的“水顾问”。
　　座谈会上,水务部门相关人员与居民面对面,对于居民提出的问题和难题进行了一一解答。

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