联通开官方微信宽带预受理平台

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联通开官方微信宽带预受理平台

2016年04月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为丰富宽带业务办理途径,泰安联通自主开发官微线上互动功能,有效拓展了宽带预受理线上渠道。
　　随着微信的普及,为借助微信平台增加客户业务咨询、办理通道,泰安联通技术人员在泰安联通官方微信界面开发宽带预受理功能界面,由预约客户填写预受理信息、选择业务属地。系统根据属地将预约信息通过微信或短信息推送到内部相关单位,然后由专人负责与客户接洽。该宽带预受理微信平台于今年3月上旬测试上线,截至4月20日,共搜集、处理用户宽带预约信息300多条。此举增加了客户经理与目标客户接触的机会,简化用户进厅询问步骤,提高了用户宽带受理效率。
(高为民)

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