本报济南6月29日讯(记者 景佳) 近日,山东省旅游发展委员会与江泰保险经纪股份有限公司山东分公司签署“战略合作框架协议”。根据协议,双方将建立长效稳固的旅游安全事故和突发事件应急处理联动工作机制,探索全球救援,并利用大数据做好风险防控与提示,为大众旅游时代好客山东旅游健康发展保驾护航。
根据协议,山东省在旅行社、旅游饭店、旅游景区、涉旅企业和从业人员、旅游车辆、“一日游”、赴台游、境内游、出境游和导游等市场主体的全方位风险管控和保险保障方面将不断加强。保险保障主要有旅行社责任险、导游执业险、景区与饭店等涉旅企业的公众责任险、游客人身意外险等。
“安全是旅游的生命线。在保险理赔、安全应急处置,特别是突发事件紧急救援方面需要迅速,而且协调有力,最大限度地保障当事人的合法权益和人身财产生命安全。”山东旅游发展委员会相关负责人说,根据协议,山东省旅游发展委员会与江泰保险经纪股份有限公司山东分公司将建立长效稳固的旅游安全事故和突发事件应急处理联动工作机制。
今后如遇有山东的旅游者和旅游经营者、旅游从业人员发生涉及旅责险统保示范项目及意外险的重大旅游安全事故和突发事件时,双方将在第一时间派遣应急联合工作组,赶赴事发地,现场组织指挥救援、调查、调处,做好各项善后工作。江泰保险经纪股份有限公司山东分公司将根据山东省旅发委的指示和当事人的需求,依托“江泰全球救援联盟”等资源,为当事人提供商业性紧急救援服务。“若山东游客在境外发生事故或意外需要救援,我们都可以通知当地救援公司进行救援。”
江泰保险经纪股份有限公司山东分公司总经理王红介绍,以前是到了事故现场,各管各的,难以形成合力,现在成立工作组,一起去,分工明确,需要保险理赔或者垫付的,可以由江泰山东分公司的调处分中心协调支付,及时、有效解决问题。
据悉,山东省旅发委与江泰山东分公司还将联合编发“山东旅游保险动态”、“山东旅游保险风险提示”电子书,从多维度解析旅游行业风险。
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