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反映创城问题,拨打12319

创城举报热线的开通疏通了创城信息报送渠道

2016年06月30日　　来源：齐鲁晚报

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　　12319接线员正在接听市民打来的热线。　本报记者　张永斌　摄

　　　　本报6月29日讯(记者　张永斌)　日照将原有的24小时建设服务热线“12319”升级为创建全国文明城市暨城市综合管理问题整治举报热线,实现问题“一门受理,及时处置”。
　　12319创城举报热线开通和数字化城管系统的投入运行,进一步疏通了创城突出问题的信息报送渠道,提高了解决各类突出问题的应对能力,对创城工作起到了重要的推动作用。
　　6月27日齐鲁晚报记者在日照市数字化城市管理监督指挥中心看到,12319接线员正在接听市民打来的热线,并将信息记录在软件上,进行集中批转。
　　日照将数字化城市管理工作借助单元网格管理法,通过“城管通”等信息化手段,建立了监督和指挥相分离的两个轴心的管理体制,具有巡查精细化、指挥数字化、监督长效化的特点,基本实现了横向到底,纵向到边的无缝隙管理。
　　此举措是为了认真贯彻“让文明深入人心,让创城造福百姓”的创建理念,夯实各级各单位的创建主体责任,切实加大对城市综合管理工作的督导检查,大力营造优美城市环境和优良秩序,进一步调动广大市民在创建全国文明城市工作中的主体和监督作用。
　　广大市民可就发现的乱搭乱建、乱贴乱画、乱停乱放、违规畜禽养殖、违规作物种植、占道经营、店外经营,违法设置广告、村居社区环境卫生脏乱差等现象,通过热线进行反映和举报。

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