7月2日上午9时许,德州妇婴医院(筹)专业人才招聘会在院内一楼大厅正式启动,共有包含医疗护理、医疗行政、中高层管理等在内的十多个部门共计数百个职位面向德州市及山东省内外的行业精英全面开放,涉及临床医务、医技、护理、品牌运营等内容。招聘首日,便吸引了400余位医疗精英及行政后勤等相关人才前来应聘。招聘会截止时,已有700余位应聘者来到招聘会现场并进行了面试。
为了保证筛选出优秀的人才,德州妇婴医院(筹)特别邀请了北京、上海、台湾等地妇婴领域知名专家组成阵容强大的主考官团队现场把关。据了解,此次招聘会设置了严格的人才筛选考核流程,应聘者需通过笔试(上机考核)、面试两大环节。笔试包括专业技能考试、情商测试；面试包括专业技术、普通话标准、沟通能力、应变能力等方面考核。
“如果不是看见‘德州妇婴医院(筹)专业人才招聘会’这几个字,我肯定会以为自己走错了,就像一场大Party似的,舒缓的钢琴演奏、贴心的饮品甜点,还有特别温和的面试官,以后在这里工作肯定会特别愉快,希望这次面试能够成功。”一位应聘护士的女士向记者说。
精致的环境只是一方面,此次招聘会除了提供大量医疗管理、行政后勤等岗位外,还有高级营养师、营养餐厨师、美容师、瑜伽师、美发师等特色岗位。从这些岗位设置不难看出,德州妇婴医院(筹)将带来的是更精细化、专业化、高品质的升级服务。
此次招聘会,为医院运营筛选了大量优秀的人才,为日后实现高品质医疗及人性化服务打下了坚实的基础。德州妇婴医院(筹)将以此次招聘会为契机,继续有条不紊地推进医院后期建设,争取早日为关心和喜爱德州妇婴医院(筹)的广大人民服务。虽然此次招聘会已经结束,但有求职意向的行业精英仍可拨打0534-8028886咨询应聘事宜。
据了解,德州妇婴医院(筹)是根据德州市卫生局《设置医疗机构批准书》(德卫设医字[2014]第6号)设立,按照德州市三级专科医院标准筹建,总投资3.6亿元。致力于打造集医院(Hospital)的优质医疗服务、酒店(Hotel)式的星级人文服务和家(Home)的亲切温馨于一体的“3H”医院,为德州妇婴医疗注入新鲜的血液和强大的活力。
(徐良 张炅)
市人民医院坚持回访制度
为深入开展“三好一满意”活动,提升医院服务质量,德州市人民医院实施了《出院病人回访制度》,由投诉办具体负责该项工作。。
医院投诉办从医疗、护理质量、服务态度、医院环境、医德医风等方面定期与出院病人进行电话回访交流。医院每月梳理回访中发现的问题,通过满意度的统计客观反映科室(个人)服务质量和服务水平,将结果纳入到医院管理考核中,并在院周会上通报。同时将回访中收到的病人意见和建议及时梳理并反馈相关科室,使其展开“自查整改”。
电话回访工作,不仅搭建了医患沟通桥梁,增强对医护人员的监督,帮助改进医院服务流程,也提升了医院的整体形象。5月份出院病人4291人,通过电话回访病人总满意率98.76%。回访病人对王彦明、张雁、朱红等部分医生、护士提出了表扬,称赞他们技术高,医德好。
从电话回访的反映来看,医院环境卫生、服务设施还有待提升,个别医务人员服务态度上还有病人不满意之处,相关科室已经根据回访反馈情况进行了限期整改。
(贺莹莹 郭吉显)
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