“内修外建”打造一流电力施工企业

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“内修外建”打造一流电力施工企业

荣成电力安装公司对内促生产,对外抓服务,全面谋发展

2016年07月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　毕伟峰　李志成

　　作为一个老牌的电力施工企业,荣成市电力安装有限责任公司(以下简称电力安装公司)在保障产品质量的前提下,保证安全生产、提高施工质量、提升服务水平。在日益激烈的市场竞争中,电力安装公司通过整合自身优势应对市场变化,以过硬的实力争取市场份额,始终把为客户提供优质服务视为企业生存的命脉和持续发展的重要策略。“对内促生产,对外抓服务,综合谋发展”是2016年电力安装公司提出并践行的服务理念。

开展自我检讨
安全意识记心中
　　作为施工安装企业,优质的服务必须有高度的安全文明生产来保障。为此,电力安装公司加强施工现场的安全措施执行、违章查禁,组织开展了各类安全培训活动。
　　结合各作业班组自身特点,电力安装公司开展“班组大讲堂”、“检讨”与“挑刺”等活动,在集中学习电力行业规程、制度、标准的基础上,充分利用班前班后会等时间,结合现场施工任务和工艺要求,对岗位危险源、需执行的安全措施以及作业流程、关键要点等内容进行讨论和自我剖析,激发员工自我“检讨”,查找安全生产隐患,制定出整改措施并加以执行。
　　技术、安质管理人员现场到位,每周不少于3次向安全生产、工艺质量“挑刺”,推行工地日现场例会、项目周生产例会及月度生产协调会等制度,开展对工程项目的综合评价和考核,对工程的重要施工环节、部位,重点跟踪和监督检查,查究各类违章行为,对“挑刺”挑出来的隐患问题予以及时整改。前期,在一次“检讨与挑刺”安全活动中,公司安全质量部搜集了各施工现场违章违规图片,制作成视频课件,在与外协单位安全生产调度会上进行播放,之后制定了整改措施。
　　针对农网工程人和线10kV卧龙线、夏庄10kV园区线瓷瓶绑扎工艺不规范,造成运行过程中导线共振、绑扎松脱,严重影响电网安全运行的现象,公司的安质部、生产技术部、工程项目部等多部门联合,对当前在建工程施工工艺质量进行了全面普查。针对存在的问题,安装公司抽调技术骨干,分两期对外协单位施工人员进行绝缘绑扎现场培训。此外,多部门联动开展导线绑扎专项隐患排查活动,建立违章台账,逐项整改,确保后续工程投运后不留隐患。
　　为提高工程管理水平,公司还先后派出三批人员参加省电监办及建安行业举办的工程类培训,与威海海源电力工程公司、三县供电公司的安装施工单位建立互访互学机制,开展经常性的交流和探讨,提高了员工安全意识,全面确保安全文明施工。
打造“一站式”施工服务
做行业的领先者
　　电力安装公司建立起“全面的客户服务”体系,凭借质优价廉的工程材料和掌握“核心施工技术”的专业服务,积极争取客户。
　　每项工程都采取项目经理负责制,加强建设项目的施工质量、安全、进度和成本管理,定期对各项目经理业绩进行综合考评,针对施工不同特点提前做好了人力、物力的资源配备,统筹调度,做好承载力分析,严格安全措施和技术措施的执行,保证工程项目的顺利推进。公司为每名项目经理印制了工程服务卡,让他们自觉接受客户监督和规范售后服务的同时,要主动走访客户,查找服务存在的问题和不足,掌握需求信息。
　　日前,安装公司接到了山东海山机械制造有限公司的求援电话:35kV变电站高压柜跳闸,无法送电。通过查看保护动作信号,抢修人员确定了故障点UPS电源损坏,并更换了新UPS电源。在查找故障原因的同时,抢修人员发现该变电站存在另一个重大问题:二次继电保护系统全部失灵,保护联动试验开关不动作。这意味着,该用户设备如果出现问题,开关无法跳闸,将严重影响电网运行安全。由于该变电站建设时间已十余年,现场接线标头缺失严重,修复难度较大。经过十多个小时的连续奋战,抢修人员在当天23点排除故障恢复用电,后期帮助客户将变电站接线标头和图纸损失部分补充完善。
　　公司建立了一支既懂技术、又懂营销的专业队伍,及时提供组织设计、供电方案制定、合同签订、工程咨询、停电计划报送、验收送电、后期检查、抢修等“一站式”服务,还能以方便快捷的业务流程、规范标准的工程质量、价格合理甚至“微利”的工程结算价,维护好企业形象,确保行业领先者地位。
锻造专业的技术队伍
出色应对抢修任务
　　因恶劣天气、鸟害、外力破坏等种种原因,电力设施在运行过程中难免发生故障,出现被迫紧急停止运行的情况,这就需要一支专业的应急队伍迅速进行抢修和排除故障。
　　为加强技术人才的专业技能学习和培训,建立起一支高水平、高素质的员工队伍,公司积极规范应急队伍建设,提高应急设备、设施健康水平,完善应急抢修机制,全力保障应急抢修任务顺利完成。仅在上半年,就顺利完成35kV斥王线龙跃支线电缆故障、110kV成港线#20杆地线脱落、35kV朝阳线明港水产用户工程、110kV石工站和崖头站的抢修任务。对曙光齿轮、华力电机、华海渔业等5家企业进行了故障抢修,及时恢复客户供电。
　　前段时间,华泰汽车因厂用变压器故障,请求援助,接到求援电话后,抢修人员赶赴现场,先后对电缆、避雷器进行了检测,对故障变压器进行了高低压直流电阻、变比、绝缘和保护联动试验,最终确诊故障原因在保护单元。经联系变压器生产厂家,对保护单元进行了更换,使变压器一次投运成功。
　　近期,赤山集团的凤凰湖住宅小区断电,公司抢修人员到达现场后,开展了用电设备、线路故障的排查。通过检查,抢修人员发现该客户开闭所内的35kV开关柜内CT、PT及出线电缆头烧毁。找到故障点后,工作人员制定了抢修方案,更换损坏设备、拆除旧电缆、进行耐压试验等工作依序进行,经过5个小时的奋战,于傍晚6时许恢复送电。
　　以上的场景,仅仅是电力安装公司日常工作的一个剪影,员工们加班加点为客户提供优质服务的身影随时可见,而员工们却说“这是职责所在”。在市场经济条件下,电力安装公司的员工们深知,只有为客户提供持续的优质服务,才能真正把电力企业的优质服务工作推向更高水平,促进整个电力行业的健康发展,真正地服务于民,造福于民。

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