重振市场却遇爆炸门,三星会没落吗

放大

缩小

默认

重振市场却遇爆炸门,三星会没落吗

此前声明国行Note7首炸为外部加热导致,爆料人称“若造谣请告我”

2016年09月21日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　“我的造谣罪已经深深影响到三星国际的形象,请对我个人提出刑事诉讼!”这不是三星国行Note7首炸爆料人的道歉,而是爆料人对三星官方“外部加热导致爆炸”声明的反讽质疑。
　　按照三星原来的规划,Galaxy　Note7原本用于对抗苹果、提振移动业务,然而电池爆炸事件的持续发酵,让这家长期占据全球智能手机市场第一宝座的韩国厂商,遭遇有史以来最大发展危机,Note7会让三星走向没落吗?

　　内地香港首炸
三星均称外热导致
　　日前,网友爆料有三星手机国行Note7出现爆炸,Note7电池供应商ATL(新能源科技有限公司)、三星官方接连发布声明,称检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。
　　ATL在声明中称,经过初步研究,判断样品的燃烧与其生产的电池无直接关系,推测发热源来自电池本体之外。三星电子中国公司表示,详细检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。
　　针对上述声明,“国行Note　7首炸”爆料人在百度贴吧进行了回应,“作为一个小小消费者无力去指责和质疑三星的所谓检测‘权威性’,就这份声明如果属实直接导致我个人身陷犯罪深渊,请三星公关部就我对三星的名誉损害以及诽谤造谣提起诉讼,将我绳之以法!”
　　他还表示,包括美联社、华尔街日报等国外媒体已经对其进行采访,相信他们会在国外媒体进行一个公正播报。
　　然而一波未平一波又起,9月20日香港多家媒体报道,香港一市民购买的三星Note7手机爆炸。三星香港公司发言人回应称,根据三星和新能源公司(ATL)的初步检测结果显示,该产品的损坏也是因外来热力所导致。
本为超车产品
却成“定时炸弹”
　　此前,为阻击苹果iPhone7系列,三星用心良苦,旗舰手机命名从Galaxy　Note5直接跳至Note7,配备了苹果手机没有的虹膜识别、曲面屏等尖端独家技术,并抢先一个月发布。
　　不过,Note7赶超iPhone7的美梦却被突如其来的电池自燃事件所惊醒,在Note7全球上市不到半月,已连续至少有35起“爆炸”报告。目前,三星将召回上百万部已销售的Note7,如此大规模的召回,成为智能手机行业最大的一次召回事件。
　　让三星头疼的是,多家航空公司将Note7列入了危险品名单,让三星手机刚刚在市场找回来的上升势头戛然而止。受召回事件的影响,三星电子股价近日连续下滑,市值蒸发超200亿美金。要知道,三星集团是韩国最大的财阀集团,它的规模约占韩国GDP的五分之一,即便是手机份额下滑不至于动摇三星的基础,但如果三星业绩持续下降,对韩国经济带来的影响不容忽视。
　　针对中国曝出的两起爆炸事件,三星曾表示没必要大规模召回,因为中国的电池供应商没问题。不过,根据研究机构Canalys的数据,目前三星在中国的销量已经跌至第六,原因是中国本土手机华为、小米等的崛起。在“爆炸门”后,苹果意外获利,华为又表态自查电池是否过关,让志在重新夺回中国市场份额的三星愈发艰难。
没落言之尚早
信任危机难除
　　三星会不会就此没落?
　　Note7事故对其销售短期必然产生影响,但从长远来看,三星目前仍是全球手机的霸主,加上此次召回速度还算及时,所以是否走向没落仍需最后的销量来评判。
　　除了三星之外,丰田汽车、大众汽车等与人安全高度相关的汽车制造业公司,历史上都经历过大规模召回。消费者不会因为一家公司的产品质量缺陷就完全不再给其机会。真正影响最大的,是对产品和品牌丧失信心,尤其是在全球市场造成的这一次史上最大的信任危机,很难在短时间内逆转。
　　例如,虽然中国市场三星多次声明没有使用问题电池,并称可以放心购买Galaxy　Note7,但因频繁出现的产品事故自然会降低用户对三星的信任。所以,三星是否能在后续产品上杜绝类似电池事件再演是关键,但目前我们并未看到三星更加明确的态度。
　　智能手机竞争激烈,各大手机厂商都在积极进行品牌建设,而影响品牌最本质的要素还是产品。此轮“抢7”大战中,三星败下阵来,下一轮能扳回一城吗?　据澎湃、腾讯财经等

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅