本报10月31日讯(记者 丛书莹)“双十一”运单量骤增,极大地考验了快递公司的稳定性、抗压性。10月31日,记者采访获悉,快递物流企业为做到“游刃有余”,推出加人加车,扩建区域,快件保价,建数据平台等应对服务。
据悉,除了新开直达线路外,EMS今年“双十一”在人员储备上进行了补充,邮航飞机也会增加航线；申通增加了点对点直流线路,根据业务量定制直发运输计划,潍坊申通公司今年新建了8000多平方米的场地,增加了21辆车,“双十一”期间人员和车辆24小时待命；顺丰利用航线资源,加大直飞减少转飞。另外,多家公司将目光转向路由规划,通过减少运单中转节点来缩短运输距离。
同时,一些快递公司充分利用大数据技术备战双十一,顺丰将企业信息系统作为突破口,利用多年积累的商家资源和大数据分析能力,助力快件的精准送达。与此同时,最新研发的第六代手持终端智能设备已经上线,方便快递公司管理每一个收派员,有效管理运力、管控客户服务水平。
另外,顺丰“双十一”推出保价产品“宝贝保”。用户可基于自身对收取快件时对递送物品本身的稳妥性要求,选择购买不同等级的“宝贝保”服务。“宝贝保”每个服务保障周期为一年,在整个服务保障周期内,只要是由顺丰承运的用户快件,因递送原因导致托寄物遗失或破损,将按照固定金额对托寄物进行赔偿。
据了解,今年的快递高峰期将在11月1号打响,因为某大型网站从11月1日起就开始进行“双十一”促销,所以各快递公司提前准备进入战斗状态,预计11月的忙碌期会持续到11月20日。
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