75件矛盾纠纷,俩调解员3个月化解

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张店公安分局试点推行人民调解员进驻派出所,助力调解矛盾纠纷

75件矛盾纠纷,俩调解员3个月化解

2016年11月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　刘光斌　通讯员　许红　李露

　　发生矛盾纠纷,即使不属于公安机关管辖,民警也不会就此不管,而是在当事人同意的前提下,将纠纷转交给进驻派出所的人民调解员进行处理。今年8月份以来,张店公安分局挑选8个派出所作为试点,推行“人民调解员进驻派出所”,调处矛盾,解放警力。在不到三个月的时间里,仅张店公安分局科苑派出所就成功调解矛盾纠纷案件75件,调解成功率达100%,群众满意度达100%。
女儿离家出走
母亲求助民警
　　数日前,张店公安分局科苑派出所值班室走进了一对母女,女儿一副厌烦的神情,母亲则是焦灼而无助。原来,仅有14岁的女儿与家人发生矛盾,闹着要离家出走,无计可施的母亲只好求助民警。
　　值班民警在了解基本情况后,便向母女提出,可由进驻在派出所的人民调解员出面进行调解。人民调解员梅永刚当即受理,并在派出所的调解室内展开调解。原来,14岁的女儿小李因为沉迷手机,已经有好几天不上学。接到老师的电话,小李母亲才知道自己孩子逃学的情况。与女儿沟通时,双方在家中发生争执。小李正值叛逆期,砸坏家中东西并扬言要离家出走。梅永刚了解情况后,根据自己多年的工作经历,开始从母爱、教育的目的等角度开导孩子。令他感到欣慰的是,最终,小李意识到自己的错误,抱住母亲呜呜地哭了起来,承认了行为的偏激,表示不再沉迷手机重新上学。
8个派出所试点
案件全部调解成功
　　人民调解员进驻派出所工作能取得初步成效,也有赖于派出所“2+N”工作模式的规范运行。警情汇集到派出所后,民警根据警情性质进行甄别,对属于民间纠纷、家庭矛盾等因素引发的警情,在双方当事人自愿的基础上,移交驻所调解员调解。所谓“2+N”机制,就是该类警情以两名驻所调解员为主、派出所民警全力配合,“情理”与“法治”并重的调解工作模式。
　　据张店公安分局科苑派出所副所长孟志谦介绍,科苑派出所辖区较复杂,每天警情在二十余起以上,且警力有限。以前民警处理这些纠纷案件,不属于公安机关管辖的,往往建议当事人到居委会、街道办找调解员,或者直接走诉讼程序,其实很多人不会去,最终矛盾越积累越尖锐。“人民调解员进驻派出所之后,这些矛盾纠纷案件就能得到迅速及时的处理,这对改变警力紧张的现状也有十分重要的作用。”
　　据了解,自今年8月份以来,张店公安分局在辖区选取8个派出所进行试点,推行人民调解员进驻派出所工作。仅科苑派出所里的两名人民调解员在不到3个月的时间里,成功化解各类矛盾纠纷案件75件,调解成功率100%,满意度也达到100%。

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