日前,随着“一对一家庭医生问诊”服务等功能在平安金管家APP上线,平安人寿正式面向全民推出健康管理服务的在线功能体验,将为国人询医问诊排忧解难,帮助用户养成健康生活习惯,创造“医、行、食”等多方面的在线健康服务体验。
为每一位客户送去专属家庭医生服务
平安人寿德州中心支公司客服大厅摆放了关于家庭医生服务的宣传彩页,最优的为临柜客户提供体验服务便利。客户首先需拿出手机轻松完成注册,再点击“健康”板块即可挑选属于自己的专属家庭医生,开启家庭医生提供的全天化24小时健康管理服务。德州张女士作为平安人寿德州中心支公司的老客户,对平安金管家APP健康管理服务给予了极高的评价——“有了家庭医生,我再也不去医院排队挂号,在家就可以享受到三甲名医的问诊服务”。正是有了客户的高度信任,平安人寿德州中心支公司的工作人员将化信任为动力,致力为所有平安客户带去更加便捷、安心的服务体验,为每一位临柜客户推荐家庭医生服务来提升客户生活质量。
近千名专业医生,提供服务专业可靠
家庭医生服务作为平安金管家APP的特色,由平安自聘建立的包括500多位主任以上级别的签约三甲名医以及300多名全职医生等在内的专业医生团队,提供线上坐诊,客户可以足不出户与在线医生实时对话,如同聊天一样便捷。这些家庭医生为每位客户及家庭提供的一对一专属服务,科室齐全,覆盖日常疾病、用药、营养、心理等服务内容。为回馈社会,平安人寿表示:凡是注册平安金管家APP并绑定家庭医生的客户,均可获得免费的家庭医生问诊服务。
为客户提升生活品质,养成健康好习惯
在平安金管家APP,客户不仅能找到适合自己的专属家庭医生,还有健康资讯、健康习惯、健康测评等功能板块,来帮助客户养成健康好习惯,提升生活质量。
德州的王先生是通过来柜面递交理赔资料时得知了家庭医生服务,并完成下载安装享受了健康模块带来的服务。王先生表示:自从用了平安金管家的健康模块,属于自己专属的家庭医生给予了他很多帮助,像王先生经常去医院的人,不仅解决了他来回奔波医院的困难,还为他养成了诸多健康习惯,每天的手机定时提醒,更是让他的身体素质得到较大的改善。王先生的改变也让他的家人倍感感激,多次致电平安人寿客服热线表示感谢!
日均服务超30万人,成为客户必备的健康管家
在2016年,平均每天有超过30万人通过“平安金管家”APP,随时随地享受专业家庭医生提供的全面健康管理服务。
平安人寿健康管理服务以家庭医生为核心特色,帮助客户管理及家人健康,它不仅涵盖在线轻问诊、健康资讯、健康习惯、健康测评、健康商城五大功能,在不久的将来,还会加入名医预约服务板块。
平安人寿董事长兼CEO丁当表示:平安人寿健康管理服务上线意义重大,将成为广大客户管理自己及家人健康的有效工具。一直以来,保险行业困扰的与客户沟通不足等问题,也将随着平安金管家APP及健康管理服务以在线式、多频次、更友善的方式沟通客户、服务客户,而获得极大改观。同时,慢病、孕婴、跑步健身等健康话题也将帮助公司与客户间形成一个个线上圈子,实现客户在享受健康管理过程中交流心得、分享成果、愉悦身心,打造“至佳客户服务体验”。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
