在分享经济的时代,“桔子热线”打出的牌就是人人都是共享经济,它是一款强链接、弱发现、重视应用场景的社交类产品。除了陌生人语音通话的基本功能,还有女生特权,聊天有收益,聊天费用可以由女性用户自己按分钟数设置计费。杭州枓栱信息科技有限公司运营总监、军越管理咨询(上海)有限公司 合伙人兼项目经理、上海假面信息科技有限公司联合创始人兼COO顾海龙谈到,“陌生人社交的核心竞争力在于你产品吸引女性用户的数量,而不是吸引总用户的数量”。
“桔子热线”此次推出的新功能叫做“人人热线”——10秒极速随机连接指向更细致的语音社交需求,试图以匿名随机电话做连接式的场景。
“桔子热线” 最早是2014年11月28号上线的,却在12月底的时候排到小米应用市场社交榜app的TOP3,紧接着元旦每天新增都超过2000个用户,第一批种子用户基本也来自这三天。现平台数据显示,用户共有70万,平均年龄是19岁,男女比例6比4。每100个充值过的用户39个用户会进行二次充值,同行平均值是18.47%。每周的通话时长总是一百万分钟,日活3万名,周活8-9万,每个用户的停留时间是25分钟。其中,以周数据来看,30%随机通话的用户可以通话超过1小时,10%可以在2小时以上,或许是因为,从人性的角度讲,声音显得比文字更有热度。
是的,热度。这就是顾海龙选择做语音社交理由。创始人顾海龙华东理工大学、英国Dundee大学双学位毕业,毕业后赴新加坡任美国最大智能机器人制造商Adept technology公司工业方案应用工程师一职。回国后以合伙人身份加入军越管理咨询(上海)有限公司,为众多世界五百强公司提供管理咨询、风险咨询服务。具有丰富的公司管理咨询经验和创业经验。上海假面信息科技有限公司联合创始人,出任公司首席运营官(COO)兼商务总监,负责企业的战略制定及产品运营推广工作,旗下产品桔子热线、蜜桃语音已获得数千万风投融资。2016年7月,出任杭州枓栱信息科技有限公司运营总监一职,负责榫卯中国建筑平台运营工作。作为公司运营总监,在公司的发展战略与品牌规划上有自身独到的见解,对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐的感觉,在职期间组织运营部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期、长期的运营战略计划,向公司发布年度运营计划与预算实施命令,管理其实施过程与结果。在职期间进行市场调查与分析,在公司所处的运营环境(内、外)发生重大变化时,及时组织运营部门及相关部门制定应变对策。但他认为“金融产品和支付产品都是冷冰冰的,所以希望做一些更有温度的产品。”
顾海龙提到,产品核心用户群在高校,也许因为正处于“少年不识愁滋味,为赋新词强说愁”的成长阶段,高校学生有很多话需要表达,却不想去跟熟人说。“桔子热线”也会做线下活动,基本上在高校的活动都是以主题形式举办。比如今年的七月,有许多大三的学生打算考研或者明年的出国,活动的主题就是“明年要出国,让你遇到一个美帝学长,跟他聊聊申请留学经历”。平台通过高校的资源、挖掘到的校园牛人在平台入驻,校园牛人可以选择自己设置语音按分钟计费,而“桔子热线”会提供一定面值的代金券给参与活动的学生,相当于平台付掉了校园牛人的一部分费用。
对于产品,顾海龙一直在想要不要做实名的随机电话。在国内最早做语音社交的产品做的是实名的,这里所指的实名并非真正社会身份的实名,而是指能看到语音社交连接到的用户的注册资料,比如能看到对方的头像。语音社交中的“匿名”代表的是除了对方的声音,你对ta一无所知。而现在桔子热线从最早的“实名”产品改成匿名的随机电话后,数据随机通话的次数翻了三倍,总通话时长翻了两倍,也就是说,可以简单理解成每一通成功连接的匿名电话通话时长是原本的2/3。用户心理很简单粗暴,如果聊不来,10-20秒就会换人、切断链接。
除了与游戏分发平台谈成合作,以联运游戏营利之外,“桔子热线”主要盈利在于会员功能。该功能现在还处于测试阶段,用户可以免费注册之后申请会员。平台每天都会发放一些免费会员的名额,审核首先对用户进行筛选,头像、签名昵称、注册信息要完整、或者每天通话超过5小时以上,经过综合评选标准,识别为忠实用户后即发放该名额。对于其他非死忠用户,充值会员的需求在于:部分用户设置自己在平台上接电话收费,而离线接听的话每个月只有60分钟,冲会员或者单独购买离线通话时长套餐,升级会员每个月300分钟。顾海龙说,目前会员功能并不是很强大,如果有刚需功能被摸索到了,那么就会变成付费购买会员。
“桔子热线”在2015年1月份拿到了来自洪泰基金的900万大天使融资,4月份融到pre-A。目前正在寻找A轮融资。