强化服务礼仪,提升企业形象 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

强化服务礼仪,提升企业形象

2016年12月06日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　为了持续改进与提升服务质量,聊城交运汽车一汽大众4S店举办了服务礼仪培训。
　　通过礼仪培训,使员工充分认识到在个人的言谈、举止、行为,是对客户表示友好和尊重的行为规范和惯例,日常要注重个人形象,从而进一步提升企业形象。
　　顾客一进店最先接触到的就是从初见面时的礼仪开始的,员工着装整洁、举止得体、主动迎客、礼貌用语、微笑服务,使顾客感受到亲切、热情,留下良好的第一印象。微笑的聆听客户的需求,耐心的解答客户的需求,加上周到热情的服务,努力提升客户的感知度、满意度。
　　通过塑造个人形象,提升企业形象,让规范化服务成为日常习惯,做到标准化、规范化、正规化服务,体现自身服务价值,最终达到提高企业经济效益的目的。　　(赵文力)

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅