▲“吃了多年双举海参,能来威海看看真高兴,威海是全国文明城,这也离不开你们作为商家的诚信经营。”来自大庆的齐先生(右一)高兴地对双举海参万菲菲(左一,电话13792727636)说。
李彩卿曾经多次在双举海参的早会分享中说:“昨天李大姐又来店给咱们送大枣,还送了咱们每人一支钢笔,李大姐不仅细心,心里时刻惦记着咱们,还特别热心,不管走到哪里,只要是遇到需要海参进补的人,大姐都会不厌其烦地给别人介绍海参的发泡和吃法等等,有时还特意抽出时间陪朋友来店买海参。我经常问自己,大姐到底为什么对我们这么好,不图任何回报,有一次我这样问李大姐,李大姐斩钉截铁地告诉我,就是产品好,她从心底认可我们,能帮助到别人她心里高兴,所以我想咱能怎么回报顾客,咱能做的就是卖好海参,尽最大努力让顾客最大程度满意。”
说起顾客的认可和带来的感动,双举海参的员工们都深有感触,这几年,因结识双举海参而特意来威海的顾客特别多,万菲菲说:“我们人在威海,却经常是被全国各地许多素不相识的人惦记着,经常会收到一些顾客给我们寄来的各种礼物,这种感觉特别温暖。特意来看我们的顾客也很多。”
大庆的齐大叔是双举海参多年的老客户,虽说已经年近七旬,却有一颗年轻热情的心,特别喜欢旅游。有一次,双举海参的万菲菲接到了齐大叔的电话,他在电话中告诉万菲菲:“小万,我在电视上看到威海被评上全国文明城市了,看到这个消息,我马上就想到了你们,心里特别高兴。我吃了这么多年双举海参,身体越来越好,你一直都给我免费发泡邮寄,下次我旅游就选威海,去威海看看你。看到威海还是全国文明城,心里真高兴啊,城市文明一定离不开你们作为商家的诚信经营,哈哈。”
一份卖与买的关系,凭着双方的真诚与信任,成就了一段商业佳话。正如董先生后来所说:“作为双举海参的客户,我的信任来源于双举海参对品质和服务精益求精的追求。只卖纯淡干海参,是一种对诚信的坚守,经营企业多年,我深知这其中的不易,这一点必须为双举海参的诚信点赞。小刘的服务也很到位,为客户着想很多,很细心。我仔细读了双举海参的报纸,相信这是一个充满爱与感恩的团队,在林林总总的海参市场中,遇到一个知心的商家不易,我看中双举海参的正是他们这种对品牌用心浇灌、朴实无华的认真态度,相信有这样一群用心做事的人,企业的生命力必定会更加旺盛。以后我还会一如既往地做一个双举海参最忠实的用户。”
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