临邑>>走访客户促服务提升 - 齐鲁晚报数字报刊

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临邑>>　走访客户促服务提升

2016年12月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报12月19日讯　12月10日,国网临邑县供电公司职工上门走访恒丰纺织、天安化工等重点客户,详细了解客户需求,现场解决客户用电问题。
　　该公司集中人力对管辖范围内重要客户、村组进行走访,广泛征求重要客户的意见和建议,了解重要客户和农村老百姓的用电情况和用电诉求,全面掌握客户满意度,为迎峰度冬和元旦春节保电做好充足准备。走访过程中,该公司通过发放征求意见卡、召开座谈会等多种形式,向客户宣传相关用电政策,介绍电力供应保障和优质服务情况,并对走访中收集的意见和建议进行梳理归类,所有问题要做到“事事有着落,件件有回音”。通过走访,进一步加强了与用电客户的联系与沟通,拉近了与客户的距离。　　　(赵鹏)

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