省城一老人乘坐电梯时被困,公安消防官兵利用液压扩张器等工具将老人救出。(资料片)
本报记者 张召旭
每台电梯都设置
唯一识别码
近年来,电梯困人事件频出,但专业的电梯维保人员缺口较大,以至于出现部分电梯困人故障不能及时处置。据介绍,济南市目前有3.4万余台电梯,而且每年以20%的速度递增,“96333”电梯应急处置服务平台的投入运行,将最大程度缩短乘客被困时间,进一步提高电梯应急处置和服务能力,实现精准救援,保障市民和电梯使用安全。
记者了解到,目前该平台采集了107家维保单位、1459家使用单位及17000余台电梯信息,基本覆盖了酒店、商场等人员密集场所。平台进行了GIS精确定位,能够提供受理24小时呼救、投诉、举报等服务。对于已经纳入平台的电梯,监控中心在每台电梯中设置唯一六位识别码。市民如果乘坐电梯被困,可以拨打“96333”应急专线电话提出救援,只要报出识别码,平台通过识别码和GIS能精确定位困人电梯的位置、使用单位、维保人员等信息。
省城所有电梯
都将纳入平台监管
接到电话后,指挥中心可以立即指挥并监督该电梯的签约维保单位(一级响应)在第一时间赶到现场,有效实施精准救援。在维保单位不能及时救援的一级响应无果的情况下,立即启动二级响应,派遣离困人电梯最近的应急救援站前往救援。如果两级都启动失败,则启动三级响应,联动119消防部门出动救援,同时协调110、120等呼叫中心,实施电梯困人报警信息共享以及发生伤亡事故的医疗救护。根据计划,济南市将把辖区内所有的电梯均纳入该平台进行运行监管。
此外,该平台可以接受市民有关电梯安全的咨询、投诉和举报,解答和协调解决群众使用电梯中的安全问题,成为服务群众、服务社会的窗口,还可以为济南全市电梯事故调查处理提供技术支持,按时统计和分析电梯困人等故障数据,开展风险监测,及时发布预警信息,实施分类监管,实现电梯安全的动态监管和科学监管。通过定期向社会公布电梯安全状况的信息,发挥社会监督作用,使全民能够参与电梯安全监督,向政府和相关部门提出电梯安全管理工作的建议,促进电梯使用、维保单位落实安全主体责任,推动多部门综合监管机制形成。
山东省质量技术监督局局长张宁波表示,目前山东省有27万余台电梯投入使用,济南市电梯应急处置服务平台运行成功后将向全省进行推广,确保更多的被困电梯市民能得到及时有效的救援。
安全小贴士
济南市电梯安全运行监控中心表示,市民若被困电梯内千万不要惊慌,要保持镇定,立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系,或者拨打“96333”等待外部救援。如果报警无效可以间歇性地呼救或者拍打电梯门以保存体力。切勿采取过激的行为,如乱蹦乱跳等,也不要强行扒门爬出或者企图从轿顶爬出逃生,以防电梯突然开动,应耐心等待专业人员救援。
【PDF版】
