12月23日,苏宁在济阳县城启动“大篷车”下乡活动,家电、超市、母婴、服装全品类商品吸引了大量人流。
文/片 本报记者 朱洪蕾
关店潮、轻资产下,苏宁为何要开500家直营店
12月23日,按照惯例是各大卖场启动圣诞营销的日子,山东苏宁云商总经理陈琦却出现在济阳县城的街头。这一天,苏宁易购在济阳启动“大篷车”下乡活动。根据安排,苏宁将连续40天到济南、聊城、济宁、泰安等地的县城,每天一场举办40场活动,展示苏宁家电、超市、母婴、服装等全品类商品。这中间包括:699元的1P空调,499元的洗衣机等。“大篷车”的启动,是苏宁扎根山东农村的第一步。
关于布局农村市场,阿里最先提出在农村设立服务站。京东则在2015年开始在全国建立自营的县级服务中心,同时以加盟形式开设京东帮服务店。京东帮服务店与京东之间属于合作关系,只经营大家电业务,主要解决配送和安装问题。苏宁开出的药方则是:地级市的旗舰店+县镇级的直营店+村级代理点,以完整实体店网络矩阵全面覆盖整个农村市场。
在关店潮的背景下,苏宁未来5年在山东农村要开设500家直营店,令人意外。相关资料显示,苏宁现已进驻山东17市、65个县市区,建设实体门店82家、苏宁易购直营店141家,这一数字预计在2017年将达到200家。
根据描述,这些直营店并非农村小卖部,也与城市普通卖场不同,这是O2O新型店面。店面虽小,但同时具备虚拟+实物的出样方式,通过链接线上苏宁易购平台,实现电器、母婴、超市等全品类经营；在物流方面,既可取货,也可送货上门。
“无论农村还是城市,最好的服务和体验是哪个市场都不能丢的”,苏宁称,经过评估,该种直营店模式实现了成本最优、服务最好,同时作为整个县域市场管理中心,具有体验、购物、物流、售后、会员、金融、管理、招商八大功能。
两巨头发力自建物流,深入覆盖全国
阿里的物流主要依托菜鸟物流。苏宁和京东则主要依托自建物流。
2015年京东自建物流设备、设施投入高达62.3亿元,较年初增幅159%。仅2015年一年,京东仓储物流费用就高达139.2亿元,较2014年增加72.5%。
根据京东和山东省签署的战略合作协议,电商智慧物流体系建设排在了第一位,目前京东在山东济南、潍坊、青岛、济宁四座城市运营10座大仓库。并与胶州市签约,投资20亿建设省内最大的电商物流集散中心。日前,京东对外宣布京东物流将以品牌化运营的方式全面对商家开放。
今年双11,亚洲最大智慧物流基地——苏宁云仓正式投入运营。从入库、补货、拣选、分拨到出库,苏宁云仓实现了全流程智能化,日处理包裹181万件,是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上；拣选效率每人每小时1200件,是传统拣选方式的10倍以上,超行业同类仓库的5倍以上；订单最快30分钟内出库,是行业同类仓库最快处理速度的5倍以上；仓库作业人员工作效率大幅提高,同等订单量作业人员减少60%。
未来,苏宁将构建起一张覆盖全国的智能云仓体系,以南京为范本,将北京、上海、广州等12个中心城市的全国级大仓都升级为“智慧物流”。目前,苏宁物流全国配送区域覆盖率达到95%,179个区县实现半日达,次日达服务扩展到327个城市,并提供2小时急速达、送装一体等独特服务。
B2C模式,实现最有特色的农产品上行
对于山东农村来说,电商不只需要解决农民购物的问题,还要让农民能够卖东西。在农产品上行方面,阿里已经跑到了前面,山东有108个淘宝村,在全国省份中排名第四。
在山东农特产品上行方面,苏宁已开设11个中华特色馆,2017年将覆盖山东所有地级市。中华特色馆是以地方命名线上平台场馆,利于开发地方标签产品。
京东与山东省供销社合作,省供销社控股,双方成立合资公司共同推进山东农村电子商务发展。据省供销社相关人士透露,谈判过程相当艰苦,最大的问题在谁控股上。
而苏宁农村电商“引上来”的农产品上行战略主要采用B2C的平台模式,除常规产地勘探、品鉴包销、物流运输外,更依赖当地政府来保证当地的农产品质量。苏宁覆盖全国300多个地区的运营团队深入原产地,对所销产品售前售中把控；依托O2O平台,定期针对农特产品在一二级市场苏宁门店开展展销会及长期陈列,让消费者不仅在网上看得见,也能在实体店摸得到,反向推进产品质量的保证。
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