挂号、就诊、审核、结算、检查、复诊、审核、结算、取药,一次简单的医保就医过程一般需要排9次队,差不多要花掉半天甚至一天的时间,这既给医保参保人员就诊带来了麻烦,又造成了较大的资源浪费。
“通过诊间结算,就医流程大大简化优化,减少了参保人员排队次数,节约了就诊时间,也提高了医院诊治效率,改善了就医环境。”省城一家开通诊间结算的医院相关人员介绍,由于社保卡可以作为就诊卡使用,也让很多辗转就医的参保人员享受到了“不同医院,一卡通行”的便捷服务,轻松摆脱“卡奴”困扰。”
实际上,用社保卡进行诊间结算是按照“三化”建设要求,通过社保卡实现在定点医院就诊过程中直接结算就诊费用,减少排队缴费的环节。通过一张小小的社保卡,也撬动了医保医疗服务流程的优化变革。
所谓“三化”是指人力资源社会保障领域公共服务“标准化、信息化、一体化”建设。近年来,党中央、国务院和省委、省政府对简政放权、放管结合、优化服务改革提出了新要求；大数据、互联网+等新技术新业态渗透到经济社会当中、改变着人们生产生活的方方面面。对此,省人社厅围绕群众关心的民生问题,不断创新和改进公共服务方式。
“三化”建设旨在以简化办事环节和手续为重点统一政策制度、规范服务流程、明确服务标准。以信息技术手段为重点创新公共服务方式,大力推进“互联网+政务服务”。重新审视传统的业务流程和服务方式,通过信息化手段引领公共服务流程再造,促进公共服务方式优化,为群众提供了优质、高效、便捷的公共服务。
未来,省人社厅将继续大力发展人力资源社会保障公共服务,按照“三化”建设的要求,简化优化公共服务流程,创新改进公共服务方式,加快推进公共服务信息化建设和服务平台建设,进一步扩大社会保障卡应用范围,实现社会保障卡线上和线下的应用,通过信息化手段进一步提升公共服务水平,提升群众的满意度、获得感。
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