“尊重患者,敬畏生命,用心做事,把每一个诊疗流程都做成精品”,经过50余年的发展,山东省千佛山医院已经发展成为“全国百姓放心示范医院”“全国医院文化建设先进单位”“省级文明单位”。在院长孙洪军的带领下,近年来山东省千佛山医院各项建设取得长足进步,业内影响力大幅度提升,成为省内又一个医学高地。
本报记者 陈晓丽
◆仁心儒医
建设山东最好的人文医院
成立于1960年,经过50余年的发展、传承和积淀,如今山东省千佛山医院已经形成了独特的人文理念和文化内涵,成为医院发展建设的精神支柱。2016年年初,山东省千佛山医院院长孙洪军率先提出“做人文医生 建人文医院”,致力于建设省内最好的人文医院。“人文建设将是医院今后几年的最大任务,让医患双方都沐浴到人性的光辉作为内心彼此的最高追求。”
“医学是技术和人文相结合的一门学科,不但需要高科技和技术,更需要人文滋养和人性牵引。如果没有人文,只是单纯依赖技术,医学将是冷冰冰的学科,甚至让人感觉恐惧。缺失了人文,医学也将成为无源之水,无土之木,其发展也将无从谈起。”孙洪军告诉记者。
“不仅仅是医护人员,只要是医院内部职工,包括所有后勤、物业人员都应该以此为标准要求自己。只要大家都养成了这种习惯,习惯也就成了文化,才能代代传承。”
不仅仅是山东省千佛山医院,人文精神的培养是在全省乃至全国都需要大力推广的事情。作为山东省医师协会会长,孙洪军始终不遗余力地将人文精神从山东省千佛山医院辐射至山东范围内所有医护团队。据介绍,山东省医师协会包括155个专业委员会,其引领和号召作用不可小觑。
◆人才强院
把医疗质量和服务视为生命线
“医疗质量和医疗服务是医院的生命线,人才是医院发展建设最为宝贵的战略资源,要坚持人才强院战略。”孙洪军表示,医院专门成立了专家委员会,全面负责医院人才队伍建设和学科建设,先后制定出台了《引进高层次人才暂行办法》、《优秀中青年专业技术人才培养对象选拔方案》、《专业技术人员培训方案》等,并创造性地开展了外派住院医师规范化培训工作,为医院引进和培养了大量高技术人才。
据介绍,山东省千佛山医院以工作量和工作效率为基础、辅之以科室综合目标管理和成本管控的绩效分配模式被业界称为“千医模式”。通过绩效管理的实施,体现按劳分配、多劳多得的原则,并向高风险、关键岗位、优秀人才、临床一线倾斜,从而激发了职工的积极性、主动性。医院人体器官移植、腔镜手术、介入技术等传统技术特色更加突出。心脏移植排名全国第6位,肝脏移植、肾脏移植均居省内领先地位。
2016年,山东省首届卫生与健康泰山学者论坛在省千佛山医院召开,是对医院近年来人才队伍建设的肯定。同时,山东省千佛山医院在各项省级专业技能竞赛中多次取得佳绩,包括全省医师岗位技能大赛团体第一、全省急危重症孕产妇救治技能大赛团体第一,并几乎包揽其中所有的单项第一,23周新生儿创造全国最小的存活记录等,更是凸显了医院过硬的医疗技术和质量。
◆硬件建设
新建三座大楼信息化提升服务效率
近年来,山东省千佛山医院在硬件设备、病房建设、开展病种数量上已经达到国际先进水平,医疗技术有了质的飞越。“2016年全国医院建设大会公益行走进山东”在山东省千佛山医院召开,全面展示了近年来医院在基础设施建设方面的成果。
“患者是医院的服务对象,我们始终坚持‘以病人为中心’的服务理念,为广大患者提供优质、高效、便利的诊疗服务。”孙洪军说道,为了提升更好服务患者的能力,五年时间内,医院新内科综合楼、儿科诊疗基地暨医技手术中心楼、综合服务楼拔地而起。
山东省千佛山医院依托先进的数字网络建设,推行医院官网、电话、病人服务中心、医生工作站、手机支付宝等多种渠道的门诊预约服务,不断优化门急诊服务流程,缩短病人的就诊等待时间。在病人服务中心和分诊台,设有“一站式服务”及导医服务,该院广大离退休职工自发组成了门诊服务“夕阳红志愿者”,成为门诊服务的一大亮点。
2016年山东省千佛山医院开始全面推进自助挂号、医保诊间结算,大大提升了服务效率。同时,在门诊楼设置了检验报告自主打印机、影像检查结果自助查询打印机、自助挂号一体机等专用设备,方便患者就诊。经过测算,每位患者平均可节省30-60分钟的就诊等待时间。
◆合作医院
与86家医院签署合作协议
在深化医改及推进分级诊疗的大背景下,山东省千佛山医院充分发挥省级综合性三甲医院医疗资源优势,先后与省内86家市县级医院签署了全面合作协议,并向乡镇卫生院等基层单位延伸,逐步形成了以技术服务为核心、各种医疗资源优势互补的健康服务链。
同时,山东省千佛山医院进一步探索集团化建设,联合曹县人民医院、成武县人民医院等6家地市医院成立了山东省千佛山医院集团,促进优质医疗资源纵向流动。
为了促进合作医院和集团医院发展,为当地居民提供更好的服务,山东省千佛山医院定期派专家到合作医院进行业务讲座、门诊及手术指导等,免费接收基层医院进修人员,经常举办针对合作医院的业务技术交流。
此外,山东省千佛山医院与国内、省内众多科研院所和一流医疗机构保持着良好的沟通合作关系,签约聘请了中日友好医院王辰院士、山东省肿瘤医院于金明院士、上海市器官移植中心彭志海教授等一批专家学者,定期来院讲学授课,指导开展科研工作,进一步提升了医院整体科研实力。
“近期,我们正在谋划与山东大学的全方位深层次战略合作,尤其在建设山东大学医学高等研究院、山东大学国际医学中心、以及高层次人才引进等方面,医院将统筹推进,促进医院发展建设再上新水平。”孙洪军介绍道。
▲连续三年承接多国医疗及护理技术培训任务
省千医院长孙洪军 获“华仁杯”杰出业绩奖 率先提出“做人文医生 建人文医院”
本报济南1月2日讯(记者 陈晓丽) 近日,2016年度“华仁杯”最具领导力的中国医院院长名单重磅出炉。经过课题组实地考察和几轮筛选,并结合专家组投票,最终评选出“卓越贡献奖”“创新成就奖”“杰出业绩奖”三个奖项共计20位医院院长。山东省千佛山医院院长孙洪军载誉而归,与国内其他五位医院院长荣膺“杰出业绩奖”。这是对五年来山东省千佛山医院在新一届院班子领导下奋发进取、实现跨越式飞跃发展的充分肯定。
五年前,孙洪军调任山东省千佛山医院院长。从上任第一天起,他便带领全院广大干部职工,凝心聚力,确立了医院新的发展目标、发展纲要和服务理念。五年来,医院学科建设羽翼更加丰满,基础设施更加完善,服务能力进一步提升,职工的精气神焕然一新,先进的管理理念和一系列人性化的服务举措也得到了社会及业界的广泛赞誉。
新的“十三五”时期,山东省千佛山医院在孙洪军的带领下,将始终坚持“尊重患者,敬畏生命,用心做事,把每一个诊疗流程都做成精品”的服务理念,牢固树立“让千医在行业内更有地位、让千医人在社会上更受尊重”的发展愿景,以提高医疗质量塑造医院品牌,以提升服务水平强化医院形象,以强化科学管理加快医院发展,努力将医院建设成省内有重要地位、国内有一定影响的临床研究型三级甲等医院。
同时,作为山东省医师协会会长,孙洪军在山东省内率先提出要崇尚医学人文精神,并致力于将山东省千佛山医院建设成为山东最好的人文医院。儒家讲“医乃仁术”、“医者仁心”、“仁心仁术”,这是儒家的仁义思想与医学本质的完美结合,是历代医家的行医宗旨和医德规范。在任何时候医学都要坚持以人为本、患者至上,任何时候都不能抛弃医学的本质。
▲正在快速崛起的省内又一个医学高地——山东省千佛山医院
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