本报记者 李倩 康宇 通讯员 任丽 周静
轻触手机屏幕,求医问药,随时随地预约挂号；医院为患者建电子病历、建设大数据库实现医疗资源信息共享；患者手持一张诊疗卡,就可以走遍各科室,方便就诊……济宁市第一人民医院优化门诊流程,通过信息化建设,患者清晰的感受到,整个就医流程变得“聪明”起来,智慧医疗已经离我们越来越近了。
挂号不用等
动动手指就搞定
近日,市民李先生惊喜的发现,去市一院看病,打个电话就轻松搞定。他拨打了市一院24小时服务热线6056666,在不到两分钟的时间里,就成功挂上了消化内科的专家号。
“以前,光排队挂号就得用不少时间。”李先生说,电话预约挂号大大节省了他的就诊时间,看病轻松多了。
微信关注公众号“趣医”、“就医宝”或下载“趣医院”、“就医宝”手机客户端,可以通过手机查询专家出诊情况和科室设置,实现预约挂号功能。不仅如此,预约挂号可精准到小时,患者只要按照时段候诊即可。针对患者检查多的情况,APP还提供了手机查询检查结果、医嘱信息等功能。
缴费全自助
轻轻一划就完成
自助挂号缴费机是医院“缓堵”的重要措施,对于自助挂号机的使用,年轻人显然掌握得比较快,老年人则相对缓慢一些。对此,医院特地安排工作人员指导患者使用。
正在挂号缴费的市民王先生告诉记者:“我觉得这个特别好,现在都不用排长队了。我们年轻人用起来挺快。”“对我们老年人来说不是很方便,不过自己操作了几次就熟练多了。”一旁的吴大伯一边认真地听着工作人员的讲解一边操作。
自助挂号缴费机集挂号、缴费、预约、取号、充值于一体,在自助挂号方面,如果是自费患者,只要用就诊卡,就能在机器上面完成挂号和缴费；卡内有余额的用户,直接刷卡挂号就诊,卡内无余额的用户,在自助机上充值后即可挂号就诊。“办理的业务,点一下,就出来号了,而且划价、缴费都可以在自助设备上完成。”市民孔女士说,医院能越来越“智慧”,看病方便多了。
“患者直接在机器上进行付费,不需要去窗口进行缴费,人多的时候也不会拥挤了,对我们医院来说也方便了不少,前期需要进行引导,现在市民们熟练多了。”门诊部主任李伟如是说。
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