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供热怎么样,由市民来评议

日照市统计局开展2016年度日照市供热社会满意度电话调查

2017年02月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报2月22日讯(记者　隋忠伟)　2月22日上午,日照市统计局社情民意调查中心开展了2016年度日照市供热社会满意度电话调查。本次调查的对象为日照市城区内已供热的用户,调查内容主要包括对室内供热温度是否满意、对供热企业服务态度是否满意、对供热企业收费情况是否满意、对供热开通及故障维修效率是否满意四个方面。
　　记者在社情民意调查中心看到,80名调查员在忙碌地拨打电话。据了解,22日有12000名市民接到12340民意调查热线,对日照市的供热工作情况给出评价。受访者反映的问题、意见会被记录整理,为今后改进供热工作提供重要的参考依据。
　　据介绍,调查使用“12340”计算机辅助电话访问系统(CATI),由计算机从电话数据库中自动随机抽取号码拨出,拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中也不会显示。计算机全程全员自动录音,调查完毕自动汇总结果。同时,调查现场采取封闭隔离,访问员、工作人员持证上岗,非工作人员禁止进入调查现场,保证结果真实可靠,调查完毕自动汇总结果,没有中间过程,调查完成后对调查结果进行整理、汇总、排名。
　　日照市社情民意调查中心自成立以来,广泛用于党建考核、政府考核、行风评议等领域。这些调查项目的实施为市委市政府及部门提供了详实的社情民意基础资料,为各项考核工作提供了真实准确的民意资料,得到了市委市政府的重视支持。2016年,日照市在全省城乡环卫一体化及移风易俗工作情况电话调查、全省科学发展观群众满意度电话调查中均名列前茅。

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