功名只向马上取
凭君传语报平安
——获平安聊城建设先进单位
2016年,聊城市卫生计生委紧紧围绕创建“平安聊城”这一中心,坚持以问题为导向,以人民群众满意度和安全感为主攻方向,切实加强卫生计生系统综治平安建设工作,有效提高了人民群众安全感和满意度。突出组织领导,建立健全了平安建设保障机制,委主要领导每年都与各医疗卫生责任单位“一把手”签订责任状,落实“一岗双责”制度,将责任共担落实到位,做到一层抓一层,层层抓落实。建立健全保障机制,从人力、财力、物力上给予保障和支持。健全完善矛盾纠纷预防化解机制,深入开展平安医院创建活动；突出服务为先,着力提升特殊和重点人群管理水平。集中开展流动人口清查整治和信息采集活动,推动了流动人口服务管理信息化、动态化、规范化和公共服务均等化建设。突出平台建设,贴近群众提供管理和服务。不断探索医患纠纷调处工作新思路,健全了组织体系,强化了职能,创新了体制管理,形成了“六个机制”,在纠纷调处方法上,探索总结了“二、三、四、八”工作模式,形成了自身的特色与亮点,使医患纠纷调处工作逐步有序开展,和谐了医患关系,维护了医院的医疗秩序和社会稳定。全年共接电话咨询640余人次,接待投诉506例。案件履约率100%,调解成功率达到87%,医患双方满意度达90%以上；强化艾滋病等人群的服务管理,把传染病疫情控制在最低范围。通过一系列行之有效的综治措施,强化源头治理、系统治理、依法治理、综合治理,推动全系统社会治安综合治理持续发展,确保群众就医安全、医疗环境安定、医患关系和谐,为全市卫生计生事业改革发展创造了平安稳定的社会环境。被市委市政府授予“2016年度平安聊城建设先进单位”。
衙斋卧听萧萧竹
疑似民间疾苦声
——获提案先进承办单位
2016年度,聊城市卫生计生委把政协提案办理作为自觉接受监督的重要形式,作为了解社情民意的重要渠道,作为改进工作作风的重要抓手,严肃对待、认真办理。转变思想作风,压实责任抓办理。委党委高度重视提案办理工作,牢固树立群众利益无小事的意识,坚持做到思想上高度重视,态度上积极主动,行动上切实有效,程序上合理规范。落实层级责任,全程跟踪,形成领导重视、科室直抓、办公室统筹协调的工作格局。针对办理工作任务重、要求高、时间紧的特点,在完善提案受理、交办、催办、会办、查办、反馈等程序上,实行“五定”管理责任制,即“定领导、定人员、定时间、定任务、定责任”,确保办理工作的严肃性和规范性,使办事效率和工作质量双提高;强化沟通,深入调研细办理。对承办的14件提案责任明确到分管领导、具体承办科室和承办人,亮明任务目标、办理时限“双红线”,通过电话联系、上门走访、集体座谈等方式主动对接,共同协商办理意见,深入一线调查研究,找办法、寻路径。同时,抓办案质量。以提高提案办理质量为核心,更加注重运用办理结果推动整体工作发展。所有涉及分级诊疗、公共卫生服务、中医药发展、健康教育和出生人口性别比综合治理等多项卫生计生中心工作的提案全部按时保质办理完毕,并分别送至政协委员手中,满意率连续多年保持100%,被政协聊城市委员会授予“提案先进承办单位”。
为政何门是化源
宽仁高下保安全
——获安全生产工作先进单位
2016年,聊城市卫生计生委牢固树立“红线”意识和安全发展观念,切实落实监管责任、主体责任。建立了主要负责人、分管安全生产工作负责人和其他负责人的安全责任制度和安全生产奖惩制度,严格落实安全生产行业监管责任和卫生计生机构主体责任；各单位内部自上而下均签订安全生产责任书。各单位均成立内设机构负责安全生产综合管理工作,安排专人作为安全生产工作联络员；认真落实了“一票否决”制,对安全生产目标管理考核不合格、工作失职导致恶性事故的单位和责任人,坚决予以问责。突出重心,狠抓落实。在全市卫生计生系统进行了一手抓隐患排查,一手抓隐患整治,组织检查组46个,共排查卫生计生机构539所,督导检查65次,排查隐患360处,消除隐患351处,整治率达97%；对全市各级各类卫生计生机构的门诊楼、病房楼、办公楼、食堂和集体宿舍等公共场所、建设工程施工工地进行全面的安全排查,开展了全市卫生计生系统消防安全专项整治行动；对各类生产设施设备定期进行年检,突出强化公众聚集等重要活动场所安全措施,确保了各类设施设备完好率达100%；建立“一单位一册”制度,指导、督促医疗卫生计生机构做好排查风险点、确定风险等级、明确管控措施、风险公告警示、排查消除隐患、加强应急管理等工作,大力推行隐患排查治理和风险分级管控双重预防机制,推动安全生产关口前移。同时,在安全管理上,注重了戒除躁气,切实做好了人的思想工作,使广大职工在工作中始终保持了平和的心态；并且开展丰富多彩的安全文化宣传,创建了宽松和谐的环境,使人民群众们心情愉悦地工作,全市卫生计生系统安全生产形势持续平稳,为构建鲁西和三省交界医疗卫生新高地,打造“健康聊城”提供了安全生产保障。被市委市政府授予“2016年度安全生产工作先进单位”。
宝剑锋从磨砺出
梅花香自苦寒来
——获政务服务工作红旗窗口
2016年,聊城市卫生计生委行政服务窗口以优化服务流程、打造群众满意的“服务窗口”为宗旨,不断创新服务方式,针对服务对象关注的热点、难点问题,及时调整和增加新的服务内容,努力拉近了政府与群众的距离,把卫生行政许可服务做得更主动、更务实、更细致,使小窗口发挥了大作用。创新开展一站式服务、一次性告知、一办事指南、一参考样板等“四制”服务,全力打造服务特色品牌；创新推行样板制,为便于申请人对公共场所及医疗审批机构的布局、设施、人员配置等方面的要求有更直观、更具体的认识和理解,专门把提交材料做成模板,而且每个审批项目都推出1家“样板”,装订成册放置柜台,办事群众比照模板填写准备的上报材料,既省去了往返修改材料的时间,又提高了申报材料质量,还使档案管理更加规范；创新开展了审批约谈,即通过与申请人约谈形式,面对面进行相关卫生行政许可受理的解释和说明工作,争取其理解支持,有效提高了卫生行政许可的审批效率和质量,去年共受理各类许可项目3902件,群众一事一凭满意率100%,在连续十三年获得市政府表彰的红旗窗口的基础上,去年又被市委市政府授予“2016年度政务服务工作红旗窗口”。
洗尽铅华始见金
褪去浮华归本真
——获城镇化工作先进单位
2016年度,聊城市卫生计生委加大公共卫生管理力度,做好农村居民转为城镇居民后公共卫生服务和医疗保障政策的衔接与制定工作,保障医疗卫生资源供给与城镇人口扩容相适应。健全机制,多方联动,筑牢网络,将流动人口纳入社区卫生计生服务体系,为适龄儿童补种疫苗,实施传染病防控,扎实推进流动人口基本公共卫生计生服务均等化。抓住关键,严格管理,掌控有力,用电子婚育证明代替《流动人口婚育证明》,简化办事程序,提高工作效率。拓展空间,深化服务,满足需求,加强城镇落户人员的人口计生服务和管理工作,切实落实计生利益导向政策,有力促进了我市城镇化工作的进程。被市委市政府授予“2016年度城镇化工作先进单位”。
“浩渺行无极,扬帆但信风”。在这春风吐绿、草木初萌的美好时节,面向未来,聊城卫生计生总体要求是坚持新时期卫生与健康工作方针,以保障居民健康为中心,以深化医药卫生体制改革和推进计划生育工作转型发展为重点,以巩固提升鲁西和三省交界医疗卫生新高地和建设人民群众满意卫生计生行业为目标,注重预防为主和健康促进,注重重心下移和资源下沉,注重提升质量和优化服务,注重发挥中医药特色,全方位、全周期维护和保障人民健康,实现人人享有基本医疗卫生服务,促进人口长期均衡发展,为打造“健康聊城”做出新的更大贡献。发展梦想已经明确,发展思路更加清晰,人们期待着聊城卫生计生在“潮平两岸阔,风正一帆悬”的涛头,同舟共济、扬帆远航,实现新的梦想。
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