据聊城市国税局副局长张怀海介绍,今年四月是全国第26个税收宣传月,市国税局将和市地税局创新形式联合开展2017年“便民办税春风行动”,全面展现税务部门良好形象,进一步营造良好的税收环境和舆论氛围。
“便民办税春风行动”总体工作部署,按照总体设计、分步推进的原则,把握“长流水、不断线、打连发、呈递进”的工作节奏,推进办税制度改革,创响纳税服务品牌。通过提速减负,打造效能税务；通过创新服务,积聚智慧税务；通过精准发力,唱响便民；通过公正执法,营造公平税务；通过合力共赢,构建协作税务。因地制宜,创新举措,推出“提升·创响水城春风行”系列活动,做到规定动作不走样、自选动作有特色、整体工作有亮点,打响聊城国地税纳税服务特色品牌。
“提升·创响水城春风行”系列活动,主要包括国税创响春风曲,市、县两级联动开展专项税收宣传,通过新闻媒体、税务网站、微博、微信等多种形式向社会各界和广大纳税人全方位通报“春风行动”的主要内容和便民措施。组织主流新闻媒体采访深入基层办税服务厅和企业实地采访,集中客观展现“春风行动”的显著成效和纳税人获得感。多元办税送便利。推进“四位一体”的多元化办税渠道建设,构建网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”多元化办税服务模式,通过拓展办税服务渠道,分流前台业务,有效解决服务资源供给不足、办税效率低等问题,方便纳税人办税多走“网路”、少走“马路”。调查整改促提升。在全市范围内开展纳税人满意度专项调查整改和需求征集活动。针对2016年纳税人满意度调查发现的重点和突出问题,制定专项整改工作方案,盯住问题、突破瓶颈、固化措施,解决纳税人感受最突出的“堵点”、“痛点”、“难点”问题,形成问需、整改、提升长效机制,实现纳税人满意度与税收服务的共同提升。快捷通道助维权。推进12366热线接受涉税违法举报工作,深入整合税收服务资源,配合省国税局、省地税局建立12366热线纳税人涉税轻微违法行为“快捷处理通道”,提高对纳税人涉税违法举报的处理效率,帮助纳税人更好地维护合法权益。
本报记者 张跃峰
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