养老靠“智慧”,一键搞定服务 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

养老靠“智慧”,一键搞定服务

青岛上线智慧养老平台,可一站式解决护理、送餐、托养等需求

2017年04月07日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报4月6日讯(记者　刘腾腾)　老年人可以一键预约照料护理、助餐送餐、助洁助浴、短期托养,各种养老服务都能一站式搞定。6日上午,青岛智慧养老平台正式上线,为市民提供一站式的养老服务解决方案。
　　在6日上午召开的新闻发布会上,青岛市民政局局长曹勇介绍,青岛智慧养老平台是由青岛市民政局主导建设的全市养老综合服务信息平台,将居家养老、社区养老、机构养老等养老方式纳入平台统一管理并对外提供服务,提供一站式的养老服务解决方案,多渠道满足老年人的养老服务需求。
　　平台共分4个模版。一是市民版,使用对象为全市范围内所有老年人及其亲属,其主要功能为:资讯推送、服务检索、服务预约、在线支付、服务评价、养老地图等。记者登录市民版的平台,发现平台提供照料护理、助餐送餐、助洁助浴、短期托养等功能,点击助洁助浴一栏后,显示有理发、洗浴等老年人护理机构,据工作人员介绍,下单预约后,一小时内相关机构的工作人员会与老人进行电话联系,为老人提供相应服务。
　　二是服务人员版,使用对象为全市范围内的养老服务人员,其主要功能为:订单执行、服务定位、在线收款、在线培训、绩效统计等。通过该平台为服务人员提供基于微信企业号的移动应用,满足从业人员的服务需求。
　　三是机构版,使用对象为全市范围内的养老机构、社区日间照料中心和居家养老服务组织,其主要功能为:订单操作、内部管理、统计分析、补助申请、床位管理、服务时长记录等。通过该平台,将机构养老、居家养老、社区养老纳入平台进行统一管理,满足机构内部基本的管理需求,实现从服务管理、人员管理到补贴资金申请的规范化管理。
　　四是民政版,使用对象为各级民政部门,其主要功能为:养老服务组织系统认证、养老相关补助资金统计、养老服务行业监督管理和养老相关大数据统计分析等。通过该平台,民政部门可以实现对养老服务的全面监管,同时,应用大数据分析,为决策提供数据支持。
　　青岛智慧养老平台共分为三期开发。一期主要为养老机构的基础功能开发；二期为民政系统的补贴发放功能开发；三期为养老机构的扩展性功能开发。目前已部署应用了养老机构基础功能与民政系统补贴发放功能。在基础功能应用全面推广使用后,将加快研发和推广使用拓展性功能。
　　从即日起,平台开始对市民开放。届时,老年人或家属可以通过青岛智慧养老平台的微信、网站、热线(12349)等渠道,查询和预约附近的养老服务资源,比如周边养老院的特色、收费、床位情况等等,而且所有的养老服务均接受专业运营团队的监管、对服务质量进行把关。

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅