在这个充满着变数的时代,各种逆转都会随时发生。科技的日新月异创造出新的需求,带动新的商业模式和新的商业空间不断涌现。2017年,实体商业零售将乘着科技的东风,活化当下的商业模式,打造一个个新鲜智慧场景,不断满足核心客群的消费诉求,2017年,就看实体经济繁荣逆袭玩出新花样!
□本刊综合
国家统计局4月17日公布的一组国民经济数字显示:第一季度,消费对经济增长的贡献达到77.2%,比上年同期提高了2.2个百分点,消费已经超过投资,成为拉动我国经济增长的第一动力,消费的基础性作用进一步增强。
随着国家积极扶持零售行业改革升级,新零售的全盛时代扑面而来,传统商场卖场向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。随着80后、90后、00后成为消费领域的核心客群,更加便捷、品质化、社交化的消费诉求日益凸显。娱乐至上、爱新鲜和个性化,这给商业带来了大量智慧场景的需求,行业将迎来新的发展空间。
90、00后消费时代，商场爆发式增长，实体店迎来新机遇
万达近三年新开商场突破50+,更是与各省市政府合作拿下大单,不断深入三四线城市及消费力的县级市。譬如上海,2016年开业近30个商场,而今年预计开业的量达到了58家,这是商业地产全面爆发增长的时代。
另外舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱,偏好超前消费,新兴事物接受能力强,更加注重互动式的体验:外观与质量并重,具有品牌意识追求品牌个性；注重特色和体验,偏向快时尚消费；具有超强娱乐能力,乐于接受新型娱乐方式。现阶段核心客群喜好及习惯已大大不同,正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。
线下商铺的展示价值被本土商家看中，实体书店成功逆转
实体店的展示体验价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有力武器。有商家直接开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。像天猫大户、当当,都要开实体店,核心就是让购买者体验更多的新产品,以促进线上销售。
新型实体书店们也已重新赢回年轻一代。他们未必会在书店中买多少书,但他们可以在书店中喝咖啡聊天、购买文创商品,甚至将书店作为时尚地标来“朝圣”,更是城市的公共空间与文化沙龙所在地。诚品、方所、钟书阁、西西弗、猫的天空之城、MUJI书店等品牌正在引领这次变革。
工匠精神、场景化、服务等成为实体店标签
移动互联的时代,消费者的消费喜好及追求,都体现在实打实的点击率上。工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务,越来越成为实体店崛起标签,今年实体店最热门的转型方向,就是日本式的工匠精神,或趣味或情怀的场景体验,满足大众需求的快时尚,以及细节及服务。这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去,如今已成逆袭标签。
文化、体验同样重要，实体新玩法，重新赢回消费者
价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接全球,消费者早已潜移默化巨变。如今的实体商业玩的就是人文、创新、体验及情怀,这才是当下消费者真正需要的。
越来越多的商场,正开启颠覆体验的运营新玩法。上海K11开启了麦田模式,在这里,不仅有让人回味的艺术创新,还能找回曾经那最纯真的记忆、最淳朴的那种感受,这种体验款活动的推出,让如今的商场重新迎来当下新一代注重情怀的消费者。
智慧场景、大数据两大创新砝码的运用 成为振兴实体商业的不二法宝
无场景不消费,智慧场景绝不仅仅是实现扫码购物、移动支付的功能,不只是增加线上的购买渠道,而是用互联网、数字化智能技术改造各个环节。另外,在消费升级的大背景下,实体商业对大数据技术的需求日渐增大。把握好消费者偏好的变化趋势,对不同场景下的用户行为分析,做好用户画像及消费者行为研究,就能锁定客流量和交易额的增长情况,助力实体卖场做出正确的营销决策。
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