本报聊城5月9日讯(记者 杨淑君) 记者从聊城市旅发委获悉,日前聊城指定2017年全市文明旅游工作实施方案,深入推进全市文明旅游工作,引导广大旅游者和旅游从业者成为文明旅游的实践者和传播者,切实形成文明旅游的良好风尚,推动全市公民文明素质和社会文明程度不断提高。
今年文明旅游工作的内容为:文明与旅游同行--行业先行,以旅游企业为主要活动对象,通过抓宣传教育、行业自律、合同规范等工作,使企业成为文明旅游的引领者。旅游景区(点)环境整洁优美,游客中心提供文明旅游宣传材料,文明旅游公益广告宣传醒目美观,设立规范的志愿服务岗。旅行社诚信经营,旅游安全管理水平不断提高,从业人员文明服务意识明显增强,游客满意度显著提高。加强导游培训教育,认真做好游客“出行前宣传教育、旅途中督促提醒、返程后总结反馈”工作,导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等文明提示内容。星级饭店。服务环境不断优化,员工队伍整体素质和专业化服务水平进一步提高,安全防范设施配套齐全,文明餐桌创建卓有成效。
同时,还包括:文明与旅游同行--从我做起。一方面,制作一批方便市民和游客的文明旅游宣传品,向市民和游客免费发放文明旅游宣传品,让文明旅游的意识理念广泛传播、深入人心。充分发挥旅游志愿者作用。节假日期间,积极组织当地旅游志愿者到景区(点)开展文明引导宣传活动,重大旅游活动做好宾客引导和秩序维护等形式多样的志愿活动。开展文明旅游评选活动,以及旅游市场违法行为整治活动。
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