人民医院护士除了护理外还关心病人日常的生活。
护士在护理技能大赛中比试.
多年来,胶州市人民医院护理工作者沿着南丁格尔足迹,秉承全心全意为患者服务的宗旨,在患者身边体现着医院护士的爱心、耐心、细心和责任心。在护士节到来之际,胶州市人民医院护理科全体护士向患者承诺,她们会继续一刻不停的努力,保障患者的健康和生命安全。
一个微笑、一句鼓励
都是对病人的关怀
护理工作是平凡而伟大的,平凡在于细微与实在,而伟大则在于对于生命的呵护与延伸!正是这些平凡细微的工作,撑起了人间最亮的天空,也营造了人世间最温暖的情怀。多年来,胶州市人民医院护理工作者沿着南丁格尔足迹,秉承全心全意为患者服务的宗旨,在患者身边用爱心、耐心、细心恪守着他们高度的责任心。
病床边轻轻的问候、静静的聆听,让患者树立自信心；手术台前一个微笑、一句鼓励、一声安慰,让患者消除了紧张和恐惧；治疗中入心的沟通,让患者在微笑中走出痛苦……在每一次重大突发卫生事件面前,她们首当其冲,迎难而上,快速反应,积极救治,在危难时期彰显着护士天职,确保了患者的健康和生命安全。
“以病人为中心
不能成空话”
迈进2017年,站在新的起点上,人民医院每一位护理人都清楚地认识到,今天医学的飞速发展,对护理的要求也发生了质的飞跃。自2010年“优质护理服务示范工程”活动开展以来,医院从最初在两个病房试点并进行逐年推进,至2015年,全院31个护理单元全面开展优质护理服务工作,覆盖率达到100%。
如何能做到真正的“以病人为中心”,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的护理服务是胶州市人民医院护理人多年来不断探索的问题。自2014年至今,护理部先后修订了护理管理制度及重要流程等章程印发给每个科室便于学习,提升护理内涵。为让护士掌握规范并有效实施,护理部每周三天到科室进行督导检查,通过在不断的质控追踪中,全院护士整体面貌发生了翻天覆地的变化,不但患者满意度提高了,医生对护士协作也更为满意。
重视技能培训
护士屡获佳绩
社会的不断进步使患者对护理服务的要求也越来越高,如何能在满足护理质量安全的基础上为患者提供更专业、更贴心的服务,是新时期护理服务的方向。如此,人才的培养就显得尤为重要,为了不与医疗水平脱节,能为患者提供全面、程序化的护理服务及专业的健康指导,人民医院连续两年内派出百余名护士参加上级部门组织的培训,并培养市级专科护士14人。
同时,积极参与上级部门组织的各项比赛活动。2016年医院派出参赛选手获得青岛市“威高杯”技能大赛个人第三、第四与集体第二的好成绩,获得“胶州市优质护理服务技能大赛”个人第一、第二及集体第二、第三的好成绩；2017年虽刚刚开启,却已捷报频传,派出选手参加首届“青岛市急救说课比赛”,获得二等奖,参加“青岛市首届南丁格尔男护士技能比赛”喜获个人第三、第四、第六及团体第四的好成绩。
付出总有回报
护理部墙壁挂满荣耀
目前,医院已培养责任护士350人,她们在临床护理中承担对患者提供入院到出院后的全过程无缝隙护理的重任。同时,各科室定期举行健康宣教讲座,产科门诊及产科病房还制作视频对患者进行健康宣教,成立了哮喘患儿病友会、糖尿病、肾病联谊会,定期举办活动相互交流健康宣教内容,更近进一步促进患者的康复。
自开展优质护理服务以来,责任护士更加了解分管患者的病情,护患关系更融洽了,也体现了护士自身价值与自信。通过大家的努力,收到表扬信100余封,锦旗50余面,百余名护士获得表扬。患者满意度在98%以上。
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