本报济南6月4日讯(见习记者 白亮)日前,在线旅游网站去哪儿网又宣布将在重庆、四川、山东等17个省市开实体门店,招募当地“合伙人”,预计年末实体店数量将超过1500个。据了解,去哪儿网目前在山东只在济南铺开,已经签约16家店,正在寻址办证装修,6月底会全面开业,未来两年会在全省开300家店。
无独有偶。据2016年下半年的数据,另一家在线旅游网站途牛在全国范围开设的区域服务中心达到180家,驴妈妈通过与当地旅行社合作并控股的方式拓展线下门店销售渠道,将拥有实体店不少于2000家。
目前,具有10年运营经验的旅游百事通正在负责携程、去哪儿和旅游百事通三家品牌在线下的运营管理工作,门店加盟品牌后企业为门店提供客服、售后、营销等服务,每个月只收取500元的管理费。这对传统旅行社的加盟商产生了不小的冲击和诱惑,据悉,银座旅游每年的加盟费用在一万元左右。“从GDP和人口来讲山东在中国都是前列的,山东的旅游市场足够大,而我们只想和行业一起把市场蛋糕做得更大,更好的把产品和服务给到消费者。”携程旅游渠道事业部山东负责人吕中力说到。
“许多地区方言比较难沟通,尤其是老年人,如果只是通过线上或者电话沟通,会有很多困扰,由线上转到线下,签证资料、收款、签约都在线下进行,可以大大提高旅行者的体验度。”途牛和平路门店店长郑洁告诉记者。据了解,途牛目前在济南实体店仅此一家,目前正在考察其他地段增设门店。据悉,二三线城市还不习惯上网购买旅游产品的人群、中老年人群成为潜在争夺的市场。
业内人士表示,相较于线上,门店成本虽然高,但它和用户面对面销售的成交率也高,同时人均产出也比较高,这也是旅游网竞相落地圈地的重要原因。
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