民警对医院安全防范工作进行检查。
建立管控机制
维护“医圈”秩序稳定
全面规范涉医警情处置。长清分局制定详细的涉医警情处置预案,规范涉医警情的处置流程和注意事项,根据警情类型、规模等情况,建立不同级别的反应机制,与医院实行联勤联动,确保涉医警情得到快速妥善处置。
全面打击涉医违法犯罪。针对严重伤医、扰乱医院正常秩序的案件,长清分局切实做到“两快一坚决”,快速侦破涉及医务人员和患者的各类伤害及侵财案件；快速处置正在对医务人员实施伤害的紧急事件；坚决果断制止正在医院内打砸闹事、堵门堵路等影响医院办公秩序的犯罪行为。对于涉案人员,各派出所将视情坚决予以打击。
全面清查各类安全隐患。定期开展“区域性围剿”,集中优势警力,对医院及周边等治安复杂区域实行“小范围、高密度”清查,每周一次,形成常态。今年截至目前,长清分局共出动警力400余人次,整顿治安乱点3处,消除安全隐患28处,盗窃、诈骗发案率同比分别下降16%、25%。
建立警医联动机制
实现“1+1>2”工作目标
实行民警进医院办公。结合“医圈”工作实际,长清分局有针对性地下沉警力,成立“1个民警+1个工勤+2个巡警”的团队工作模式,将社区警务室设在医院内部,规范设置值班室、纠纷调解室和视频监控室,统一悬挂外观标识标牌、灯箱、公示栏等设施,配齐装备柜、档案柜等设备,通过通讯技术升级实现派出所与警务室视频点名实时传输。
建立警医联防会商制度。由派出所副所长、医院负责人、社区民警建立医患会商联席制度,通过会商研判,分析医院当前形势、列出“隐患名单”,针对可能存在的不稳定因素,派出所会同医院安保重点值守、巡控,严防发生重大安全事件。
推进法律宣传进“医圈”。为切实提高患者及家属的法律意识,社区民警根据“隐患名单”提前介入,以谈心的方式深入院区开展法律宣传,指导患者及家属通过正规途径维权,防止以身试法导致追悔莫及的结果。
建立预警机制
加强源头治理
搜集研判情报信息,做到准确预警。除建立会商联席制度外,驻院社区民警利用自身优势,搜集医院内各类不稳定因素,及时上报预警信息,同步制定工作预案。定期梳理未解决的医疗纠纷,列出清单并逐件分析,力争早化解、早控制,防止矛盾激化。
定期开展培训演练,提高防范水平。各派出所指导医院进一步完善安全保卫制度,加强对楼群院落、急诊大厅、挂号收费等人员密集场所和重点区域的治安巡逻,及时整改老化的消防设施和监控探头。加强安保人员的日常管理,每月定期组织安保人员进行培训,定期修订完善突发事件应急处置预案,着力提升医院内部自防自治水平。
分类处置医患纠纷,保障医患双方权益。在院内警务室设置医患纠纷调解室,分类处置医患纠纷事件。对于患者家属提出的合理赔偿要求,会同院方按照有关法律政策,力促双方协商达成一致；对于患者家属提出的不合理要求,民警对其进行说服教育,使其认识到要求的不合理性,自动放弃不合理诉求；对于抬尸闹事、堵门堵路等扰乱医院正常办公秩序的,区分性质,依法从严处置。 (本报通讯员)
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