今年以来,三里河街道计生办认真分析计生工作面临的新形势、新问题、新困难,把服务对象满意作为工作的出发点和落脚点,实施“四个优化”,切实提升计生服务水平,最大限度地满足广大群众的需要。
优化服务理念,坚持为育龄群众服务至上原则,按照主动办、马上办、办得快、办得好的服务宗旨,为育龄群众提供优质服务;优化服务程序,按照公开、公平、公正、高效的服务原则,出台简明清晰的工作流程图,认真执行公开制度,主动接受公众监督和评议;优化服务方式,变以往被动服务为主动上门服务,同时宣传现行计划生育方针政策,最大限度地满足育龄群众的需求;优化服务态度,计生干部在服务过程中做到热情主动、态度诚恳、行为文明、服务周到,做到听得耐心细致、讲得透彻明白。
(李军 宋敬业)
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