文/片 本报记者 赵波 本报通讯员 赵翔
6月22日,由世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的第十四届“世界品牌大会”在北京举行,会上发布了2017年《中国500最具价值品牌》分析报告。在这份基于财务数据、品牌强度和消费者行为分析的年度报告中,“交运”品牌价值达到141.18亿元,与海尔、海信、青啤等青岛品牌一同跻身中国品牌500强的前列,品牌价值在中国道路交通行业继续占据榜首位置。
此次评选中,“交运”品牌先后通过中国品牌价值500强评审委员会及世界品牌实验室两大组织评定。根据分析标准,“交运”品牌价值此次增加了21亿元。这是交运集团围绕供给侧结构性改革,由传统道路运输业向现代服务业转型,由常规化管理向精细化、智慧化管理升级,不断对接发展所需、改革创新服务模式、努力创造社会满意的成果。
创新引领
促进主业转型升级
近年来,当众多传统道路运输企业的发展在新常态下面临国家战略调整、市场挤压、后劲不足的困境之时,交运集团敢为人先,高扬创新创业的大旗,抓住新旧动能转换这一“牛鼻子”,坚持经营主业“增量崛起”与“存量变革”并举,围绕常规公交、定制公交、轨道公交、慢公交“四位一体”的公共交通体系,先后完成崂山、即墨、胶州、莱西、平度、原胶南、黄岛等区域城乡公交一体化建设工程,在蓝色硅谷、高新区等新城区建设中匹配公共交通服务,全域推进了市办实事——精准扶贫“村村通公交”项目,在全国副省级城市中首个打造了全域全覆盖的公交布局,各类公交线路已达600余条、公交车辆4000余部。专业校车服务覆盖我市全域,惠及千家万户,近2000部校车服务于全市400余所学校的13万名城乡学子,有效解决了学生上下学交通安全问题和父母的后顾之忧,现已发展成为全国最大的专业性校车公司,并形成了青岛市在全国交通保障方面一张靓丽的名片。紧跟网约车发展新政,在首批100部网约车上线运营的基础上,将在短期内形成1000部车的运营规模。交运公共自行车租赁项目在高新区、蓝色硅谷全面试点,三年内将在即墨、崂山、城阳、胶州等区市增加至10000辆以上。交运修理公司在延安一路、南宁路、南昌路和汽车东站的修理厂已全面承接快速理赔社会事故车辆,还有10处快速理赔点在全市布局,搭建起全市最大的快速理赔汽车后服务网络。通过有效实施服务转型升级,集团构建起了以大客运为核心,以交通旅游、现代物流、汽车维保、信息科技、地产开发、驾驶培训为优势,以保险中介、交通文化、绿色环保、交易市场、医疗保健、安养等为潜力的“交通产业生态圈”,为全国道路运输企业的产业转型发展提供了可借鉴的范例。
文化兴企
打造品牌高端化
交运集团坚持品牌经营战略,以“交运文化”为魂,在全国首创了以“情感文化”为基因的交运品牌集群模式,从享誉全国的服务名牌——“情满旅途”“温馨巴士”“交运”,到涵盖各领域的“温馨校车”“温馨驿站”“交运地产”“亲情家园”“汽车医院”等系列品牌,精心打造了集“文明服务、文化服务和便民服务”于一体的品牌服务价值链。细致入微的“情满旅途”“温馨巴士”“温馨校车”车厢文化,通过“家”文化、“情感”文化、“温馨”文化等元素以小见大地温暖社会上的每一个人；“情满旅途”已经上升为国家品牌战略,自2014年起成为全国每年春运常态化活动的主题；“交运”“情满旅途”“温馨巴士”被认定为“中国驰名商标”,交运集团成为国内唯一拥有三例“中国驰名商标”的服务业企业。将标准化服务纳入企业最高级别发展及战略规划,以标准化战略为核心战略,已建立起大客运、大物流、大旅游等方面的标准化体系,交运集团温馨巴士公司荣获“全国质量奖管理特色奖”,青岛长途汽车站、温馨巴士公司王村路公交枢纽站、温馨巴士兴达分公司、温馨巴士安达分公司以及温馨巴士31路线荣获全国五星级场站(线路)称号,交运集团获得交通运输企业安全生产标准化一级达标企业认定。
拓展经营
推动跨界融合化
交运集团以跨界融合作为新旧动能转换的有力抓手,向高新技术、“互联网+”、旅游交通等方向率先发展。以培育交通行业的高新技术企业和上市企业为目标,启用“交通谷”创客工场,已有48家创业团队、300余名创客入驻,使创客工场成为引领创新创业的新高地。紧跟“互联网+”时代浪潮,打造全国首个由专业综合交通企业研发运营的道路交通互联网服务平台——“交运行”,每天有几十万人次在使用；“交运行”APP、“交运行”微信公众号为广大市民和游客查询出行信息、实现乘(游)有所选、运游换乘无缝衔接等提供了畅通的优质服务。为解决主城区行车难、停车难等旅游环境突出问题,集团正在规划打造国内首个公路旅游母港,以优化城区环境,形成新的城市旅游功能区,构建的“5321”旅游集散发展架构,为游客构建集旅游咨询、旅游换乘、线路选择等集全过程服务于一体的一站式平台,通过完善旅游母港、旅游子港、旅游集散中心和旅游信息中心,形成四级旅游交通发展体系。助力我市文化事业发展,创建的国内首家由道路运输企业兴办的专业博物馆——(中国)道路交通博物馆,深度挖掘城市文化价值,先后开设多个功能性分馆和郑守仪院士交运实验室、安全驾驶实训基地等专题馆,已成为全国、省、市爱国主义、革命传统、国防教育基地,每年有十几万人次前来参观学习交流。
绿色发展
助力转型持续化
交运集团坚持践行绿色发展理念,以新能源车辆应用带动新能源产业发展,现各类新能源车辆达到4000余部,到2020年将布局服务社会的充电桩3000个,已争取到国家电网在青岛市充换电站的运营服务。与大唐电信公司合作建设国内新型纯电动公交车首个示范项目,通过不增加新批规划用地、不改变原场站的停/行车方式、不减少原厂站的停车数量、不浪费原有充电桩投资等形式促进纯电动公交的升级换代。发展绿色公务出行,电动汽车分时租赁已在主城区、莱西、胶州、平度、即墨等区域布局。集团正在规划构建多样化、大运量、快速度的轨道交通网络,建设中低速磁悬浮和有轨电车交通系统,以从根本上改善城市公共交通状况,与传统公交和地铁线实现充分的互联融通。
热心公益
彰显国企社会化
交运集团主动履行国企社会责任,多年坚持面向社会,不图回报地投身公益事业,创建了“交运之情”公益品牌,开展了回报社会工程、爱心帮扶工程和志愿服务工程,组建的40多支爱心服务志愿团队和3500多人的志愿服务者,常年组织陪伴空巢老人、照顾残障人士、带头倡导文明出行和改善社区环境等志愿活动。开放48处“爱心驿站”,关爱环卫工人等户外劳动者群体,送去免费早餐、免费体检等服务；创立“爱心基金”帮助困难旅客顺利返乡；开通“爱心送考”“爱心义运”和“爱心捐助”“爱心义剪”“爱心公厕”等系列爱心项目,将公益之火越燃越旺。“交运之情”公益品牌是集团重视精神文明建设和社会公益事业发展,大力培育和践行社会主义核心价值观,履行国企社会责任的主动作为,它凝聚了人心,引领了员工的价值取向,陶冶了员工的思想道德情操,也极大地提升了企业的美誉度和好口碑。2015年2月,交运集团被中央精神文明建设委员会授予“全国文明单位”称号。2016年2月,中宣部命名交运集团服务环卫工人的“爱心驿站”为“全国学雷锋示范点”,这是山东省唯一获选的示范点。
融入“一带一路”
走向发展国际化
积极响应国家“一带一路”战略,今年6月份,交运集团作为唯一一家中国企业与来自新加坡、英国、澳大利亚、韩国等国家的近10家交通企业一起参与到新加坡公交线路的招标中。新加坡《联合早报》等当地媒体多次派出记者到青岛深入了解交运温馨巴士公交车的日常运行情况。交运集团与缅甸、柬埔寨等东南亚国家就公共交通服务达成意向,通过“温馨巴士”“温馨校车”“温馨驿站”等品牌和管理服务的输出进行了全面对接。参与全球公共交通服务招标,既展示了企业管理实力和温馨特色服务,也是对交运文化及品牌影响力的极大提升,更在交流对话中开拓了管理的视野、提升了管理的素养。
秉承着“向前推进、向上提升”理念的交运集团,正在按照省第十一次党代会关于加快新旧动能转换的重大战略部署,认真贯彻落实措施,并对集团的转型升级精耕细作,培育壮大新动能,改造提升传统动能,以国内外巨大的市场需求为“导航灯”,以新技术、新产业、新业态、新模式为核心,不断推进服务创新,始终保持健康发展的永恒动力。
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