郑丽丽
我是日照真诚大药房的一名普通员工--郑丽丽,很荣幸能和大家共同分享我与药店共成长的点点滴滴。
我与真诚相识
我们相识于一个春天,第一次踏进真诚的门槛成为一名营业员,身穿白大褂,穿梭于药店里,骄傲地为顾客服务着…….每每置身于这整洁明亮的店堂、目睹陈列着整齐、分类明确的药品橱柜,我都快乐着自豪着…….每当我走进店门的那一刻,陪伴药店相伴成长的想法便愈加强烈。
我与真诚的相伴
我学习的是社区医学专业,毕业多年,专业知识也生疏了许多,随着时代的进步,人们对保健的要求也越来越高,消费者需要更加个性化、专业化的服务,这对我来说需要做到两个字--“放下”,放下悠闲的生活态度,放下曾经的思维模式,甚至转变待人接物的态度。
为了能给顾客提供更准确的用药方案,我每天都忙里偷闲去学习公司培训的医药知识,了解新产品,即便是休息时间也是如此,目的是能给顾客更多的帮助。工作中,在同事们的支持与鼓励下,我才能克服困难,不断提高专业水平。每遇稍闲的时候,她们都会手把手把绝活教给我,不吝赐教。她们一个庄重优雅,教我如何维护老顾客得到顾客的信任；一个专业犀利,教我如何解答顾客的疑问。同事们的帮助带给我无穷的信心,使得我有勇气去接受以后的挑战,我很快就融入了全新的战斗模式,那时我过的很充实,快乐着自豪着,心里燃起的是由内及外的精神上的无限满足,下班后,则带着快乐出发……
记得有一次,我遇到一位老大爷,由于他的孙女厌食,于是便想了很多方法但都不奏效,他又不愿意补锌,通过交流沟通,在我的建议下,拿了一盒赖氨酸B12颗粒,用后效果显著,为此他还专门到店来表达感激,自此后他成为我的忠实顾客。
现在我们面临的顾客多是老年人,他们的儿女不在身边,往往患慢性疾病,需长期吃药,有的顾客甚至走路都不太稳,每当我看见这样的顾客走过来的时候,我都会迎上去搀扶着他,离开的时候也尽量送他到店外安全平坦的地方,尤其是那些老奶奶,每当她们路过药店的时候,都会过来跟我们聊上两句,高兴而去,这一切源于她们对我们的信任,对真诚的信赖。
社会在进步,公司也在不断前进,同时也迎来了跨越式升级发展,作为真诚的一员,我们相伴走向新征程。
看到公司在不断发展壮大,我以我是真诚人而感到无比自豪和骄傲,虽然我的岗位是平凡的,也深感责任重大,但我会尽自己的最大的努力去接受挑战,做出自己应有的贡献。在真诚这样一个团结互助相互激励的环境氛围中,我也深感幸运,我由衷感谢真诚这个大家庭,是它促使我不断成长,不断进步,变得更加坚强成熟。我坚信,在以后的道路上无论是阳光还是风雨,我都会执着、坚定、一如既往、无怨无悔。
我愿用我一生的时光,与公司同呼吸共命运,相伴公司一起成长!相约共同发展!
二〇一七年七月四日
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
