技术立院 医德服人
莒县城阳医院强抓医疗质量,提升服务水平
2017年08月02日  来源:齐鲁晚报
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     今年5月份,莒县城阳医院搬迁新址,全新的医疗环境也给医院发展带来了新的机遇。在院长张建余带领下,城阳医院在腹腔镜技术以及颈椎间盘手术方面已经走在全县前列。医院秉承“厚德、博爱、精诚、奋进”的办院理念,坚持以医疗技术立院,以服务水平筑院,秉承平等对待每一位病人的原则,争创群众满意卫生院。

腹腔镜微创术全县领先 多项技术填补当地空白
  尉大娘今年84岁,有着20年的高血压病史,在莒县城阳医院就诊后经检查发现,体内有一卵巢囊腺瘤,它占据着患者整个腹腔直至脐上5厘米,术中吸出腺瘤内液体量约2500ml。由于老人年纪比较大,而且身体比较弱,如果常规手术治疗,老人身体很可能承受不了。经过会诊后,院长张建余决定给老人进行微创腹腔镜手术,“由于老人体内瘤体比较大,手术难度也很大。”张建余说。
  经过全体医护人员的努力,不到一个小时,手术圆满成功。这是城阳医院自引进腹腔镜技术,开展微创手术以来又一典型病例。此项手术的圆满成功,不但填补了学科空白,在本地卫生行业内亦首屈一指,更标志着莒县城阳卫生院微创外科已步入更精准、更先进的水平。
  多年来,城阳医院始终把技术放在第一位,坚持诊疗技术是立院之本,积极学习引进先进技术。在现代微创技术中,腹腔镜技术是当今医学发展的潮流。该技术具有创伤小,恢复快,疗效好等优点。为此,城阳医院将目光瞄准了先进的内镜诊疗技术,本着微创、无创为患者解除病痛的目标,将新科技融进传统学科。以张建余对微创技术情有独钟和超前的学术眼光,为医院传统的普外科注入了新鲜活力。2015年初,他专门到临沂市人民医院腹腔镜外科进修学习,他凭借勤学苦练和过人的禀赋,短时间内就高质量地掌握了微创治疗颈颈腰腿痛及腹腔镜技术的要领,并成功运用到临床中,开创了莒县乡镇卫生院微创技术的先河,使城阳卫生院成为莒县第一个开展腹腔镜手术的乡镇卫生院。现在该院每年要进行腹腔镜手术三百多例,比莒县其它医院总和还要多。医院诊疗范围甚至覆盖了附近区县。
  微创治疗颈颈腰腿痛及腹腔镜技术被县总工会评为莒县职工优秀经济技术创新成果。开展的多项腹腔镜技术,填补了莒县空白,使城阳卫生院的医疗技术水平有了很大提高,极大地改善了广大人民群众的就医条件。目前该院已成功为2000多位腰椎间盘突出症及膝关节病痛患者做了微创手术;运用先进的腹腔镜技术,成功实施了诸如肾囊肿、精索静脉曲张、阑尾炎、胃穿孔等手术,为600余位患者解除了痛苦!
  为更好地拓展医院业务,在院长张建余带领下,全体班子成员到北京宣武医院、安贞医院、淄博市中医院、莱芜市人民医院及临沂市多家医院进行考察学习,了解椎间盘微创治疗技术及业务进展情况,回来后经过充分的准备和酝酿,2014年3月,城阳卫生院成立了疼痛科,利用射频消融、超氧侧隐窝注射联合药物靶点注射治疗椎肩盘突出,开诊三个月就治疗腰腿疼患者108例,同时他们也掌握了颈椎间盘突出微创治疗的理论和技术操作,填补了莒县空白。

科学规划长远发展 业务水平公益事业齐头发展
  医院的发展离不开带头人的正确引导,张建余作为莒县城阳医院的带头人,在医院发展过程中起了重要作用。即使现在担任院长职务,但张建余几乎每天都有手术。“全年二三百台手术,有些疑难手术需要我做,有些是我指导年轻医生做。”张建余说。
  2010年莒县作为第一批医改试点县,乡镇医院实行基本药物制度,药品零差价。他带领医院及时调整管理方案,以公益性为目标,以服务数量、服务质量、病人满意度为基础的绩效考核机制,向公共卫生、技术高、风险大的科室人员倾斜。一方面从制度上加强了对医护人员的管理,一方面制定可行的绩效工资制,充分调动了广大医护人员的工作积极性。现在每年出院病人约六千余人次,手术500多人次,是2010年医改前的十倍,乡镇医院千分制考核连续多年第一名,卫生防疫工作在市里名列前茅。
  为加快医院发展,提高医院整体医疗水平,在张建余带领下,医院多次派出医护人员赴外地学习,先后开展了微创的腹腔镜技术和经腰椎间盘、关节微创手术,多项手术填补了全县空白,在腹腔镜手术方面,城阳医院已经走在全县前列。
  加大人才培养力度,建立健全人才梯队,采取请进来,走出去等多种人才培养模式,把重要科室如CT科、彩超科、放射科、化验科、内科、外科、妇产科等科室,都由莒县人民医院的专家来院进行帮扶带教,逐年提升年轻医生的专业技术水平。每年按比例派出技术人员到莒县人民医院进修学习,培育出了一批优秀专业技术人才。并制定院内每周定期进行业务培训考试考核制度,长期不懈抓好医护人员业务管理,提高医院整体素质,形成一支老、中、青结合,知识、能力、素质互补的医疗队伍。
  为进一步拓宽诊疗项目,医院领导班子运筹帷幄,制定发展规划,多次到上级医院参观学习,需求合作。目前已与多家医院建立合作关系,计划年底开展眼科、康复及口腔科等多项诊疗项目,聘请上级医院专家坐诊、巡诊,让老百姓不用出远门就能得到省级及以上医院专家的诊治。

凤凰涅槃 浴火重生 面对未来大步前进
  莒县城阳医院今年5月份搬迁了,新址坐落于县城北坛路东首,占地面积100余亩,建筑面积24000平方米、15层的门诊病房综合大楼与环境优美的沭河湿地公园相邻。医院现有职工177名,副高以上技术人员12名,中级专业技术人员57名。设内一科、内二科、普外科、腔镜外科、疼痛科、妇产科、儿科、中医科、理疗科、康复科、眼科、口腔科、胃肠镜科、CT室、放射科、B超室、心电图室、检验科、公共卫生科、卫生防疫科、妇保科、儿保科等20多个科室,开放床位360张。
  拥有美国GE螺旋CT、美国GE彩超、数字拍片、胃肠透视机、法国sopro腹腔镜、沈大宫腔镜、前列腺电切镜、电子胃肠镜、高精全麻机、新产业化学发光分析仪、迪瑞生化分析仪、超氧离子治疗仪、北祺腰椎射频治疗仪、飞利浦多参数监护仪等大型医疗设备及眼科、口腔医疗设备100余台件。
  开展了甲状腺切除、乳腺癌、胃癌、结直肠癌根治术、胆囊切除、胆总管取石、痔瘘、四肢骨折内固定术、股骨头置换术等手术及内科、儿科、妇科常见病多发病的诊治。
  搬迁到新院后,虽然医院业务面积扩大,群众就医环境有了极大地改善,但由于广大群众不了解新地址、加之医院周边无公交站点,交通不便,住院病人一度减少,而各项费用支出也随之增加。
  面对搬迁后出现的困境,城阳卫生院干部职工积极应对,革除障碍,改变往日等、靠、要的思想,变被动为主动,充分利用广播、电视、微博、宣传册页、宣传条幅等多种形式广泛宣传医院搬迁新址及医院就医环境,与辖区卫生室进行交流沟通,开通老弱病残患者免费接送绿色通道等一系列惠民措施。在医院征集院徽和院训,激发干部职工的创业热情,本着“厚德 博爱 精诚 奋进”的院训精神,制定并完善各项工作制度,提高医疗服务质量,加大技术人才培养,积极拓展诊疗项目,寻求与各大医院技术合作,进一步加大医疗设备的投入和特色项目建设,相继开展了眼科、口腔义齿种植、残疾人及脑血栓患者康复等新项目,由原来两个病区扩展为内一、内二、外科、妇产科及国医堂四个病区,计划年底在此基础上将妇产科、外科病区分为妇产科病区和外科病区,并新开儿科病区、眼科病区;设立健康餐厅,方便患者就餐,打造群众满意乡镇卫生院。同时,医院干部职工也积极通过自身及微信朋友圈向身边的朋友亲属宣传新医院的优越条件和优惠政策,为医院拓展病源。
  通过以上一系列措施,自搬迁以来,仅六月份医院住院病人高达460余人次,各类腹腔镜手术近60台,业务收入突破180余万元,创历史新高。
  面对新的发展,院长张建余坦言这既是压力也是动力,在抓好班子建设的同时,张建余注重建立完善医院的制度建设,先后制定出台了《行政管理规定》、《医疗护理质量管理办法》、《医德医风考核细则》等规章制度,并严格实行绩效考核分配,建立了科室、岗位绩效管理机制和绩效工资分配制度,实现了“奖优罚劣,奖勤罚懒”的分配原则。在加强医院内部建设上,一方面,他注重加强医院硬件设施建设的投入,新上了高精全麻机、新产业化学发光分析仪、迪瑞生化分析仪、超氧离子治疗仪、北祺腰椎射频治疗仪、飞利浦多参数监护仪等大型医疗设备及眼科、口腔医疗设备,使医院的装备水平走在了全市同级医院的前列。同时,积极推进学科建设,引进开展适宜新技术、新项目,提高医院的新项目创新能力和临床使用能力。





加强医院文化建设 打造高凝聚力医疗队伍
  作为一名医院管理者,张建余深知一个医院只注重医疗技术人才的培养而不注重医德医风建设,医院将不能长足发展。为此,他以身作则,率先垂范,在抓好医护质量管理的同时,加强干部职工的医德医风建设,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨,严格执行国家物价政策,卫生院药费等收费价格按照国家基本药物目录实行零差价收费,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益。
  加强服务窗口管理,设立导医台、免费为就诊患者量体温、测血压,实行一站式服务和首问首诊负责制,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象,极大地方便了患者就医。推出了辖区内贫困患者持健康卡和医疗卡住院,费用全免的优惠政策。带领干部职工捐款20000余元成立爱心基金会,捐助困难学生和贫困群众,受到广大干部群众的一致好评。
  张建余介绍,医院以“厚德、博爱、精诚、奋进”为院训,“厚德就是以德立院,服务人民;博爱就是医院全体员工要有仁爱之心,对待患者应该像自己的家人、朋友,做到利民惠民;精诚就是同事之间精诚团结,共同进步,对技术精益求精,待人诚恳,以技术求发展,以诚信赢天下;奋进就是在当今社会快速发展的形势之下,医院必须拓展新项目、医护人员必须学习新技术,更新设备,奋力拼搏,团结奋进。
  今年七月,省卫计委医改处处长高海芳、省委政研室文化调研科员何茂重、日照市副市长林彦芹先后到城阳医院调研基层卫生工作,他们对医院的院容院貌和内部设施都给予了充分的肯定。相信新的城阳医院在院领导班子的带领下,在全院干部职工的努力下,一定会像一只浴火重生的凤凰翱翔于连天碧海之间,为患者解除病痛,为百姓带来祥和。

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