许可审批很复杂,一时半会难搞清“专家门诊”来了:提前咨询让办证不再晕头转向

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许可审批很复杂,一时半会难搞清“专家门诊”来了:提前咨询让办证不再晕头转向

2017年08月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“可算是有地方定时定点找专家面对面咨询了,要不然连跑几趟也搞不清有些程序和要求。”8月7日,济南某医药公司的施女士走出省食药监局政务服务中心咨询室,一身轻松。该咨询室被前来咨询办证的企业亲切地称为“许可审批专家门诊”。
　　该“许可审批专家门诊”设立于今年3月份,是省食药监局行政许可职能集中1个月后推出的第一项便民举措。
　　原来,今年2月3日,省食药监局决定调整内设机构,成立了专门的行政许可处,将之前分散在6个业务处室的省级食品药品行政审批事项集中办理。从此,食药企业办理行政审批再不用跑多个处室。
　　但是,许可职能集中后,大家很快就发现,由于行政许可是一个专业性强、程序多的复杂事,每天上门咨询工作量极大,有时候一上午要接待好几拨来自全省各地的办证人,有的一问就是个把小时,白天根本没时间审查企业资料。“我们加班干活不算啥,最怕企业急火火地赶来了而工作人员出差在外,白跑一趟!”行政许可处林炳勇处长发现这一问题后很是心急。
　　怎么办?省食药监局决定首先在政务服务中心加设一个专门的咨询室,安排专人分时段、分专业、“一对一、面对面”提供咨询服务,提前帮企业解决行政许可、生产经营管理、技术支撑等方面的问题。这就像医院里的专家门诊,每天都有不同的专家“坐诊”解疑答难,办证企业只要按“接诊”计划来,保证不会扑空。临沂某办证企业直言:“这招很实用!”
　　为进一步提效,省食药监局正计划实施分类审签制度。改革后审签流程将根据事项的重要性和风险程度进行分类,推行主办负责制。一些简单明了的审批事项不必再进行层层审签。

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