陵城区政务服务中心新址启用。
据了解,新政务服务中心共划分两大区域:法人办理区和个人事项办理区,其中一楼西厅为法人服务区,一楼东厅为个人服务区。二楼西厅为民政婚姻登记大厅,二楼东厅为综合服务区,并在一楼中厅和左右分厅分别设置自助服务区,可提供免费上网、打印、业务咨询、协助办理等业务。中心还会通过电子政务查询平台、设置流程图、印发办事指南和“明白纸”等,对办事群众实现一次性告知。
为方便市民,新办事大厅对进驻的部门窗口已全部开通了网上审批系统,基本实现了在线申报、表格下载、进度查询、短信告知、互动咨询和预警纠错等网上行政审批功能,为办事群众提供了一个全透明、全天候的在线交互服务虚拟大厅,提高了办事效率。
新办事大厅实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式审批、一条龙服务”的运行模式,集实体办事大厅、网上办事大厅“两位一体”统一发展。凡是确定进入办事大厅的项目,都进行了“三减一压缩”。减窗口。原有的254个窗口压缩至153个窗口,全部由原来的“一窗办一件”改为现在的“一窗全受理”。减要件。凡不是必须的或国家法律法规规定的要件,一律清减,入驻部门窗口中,市场监督管理局、食药局、环保局、发改局等部门窗口精简了审批要件,大大减少了前置审批条件,办事群众需提供的资料越来越少。减审批环节。层层把关签字的现象得到彻底改变,各部门窗口减少审批环节,平均压缩0.46个环节。
压缩办结时限。各部门窗口在审批时限符合法律规定的基础上,根据实际情况大力压缩了办结时限,全部项目的办结总时限平均压缩了6.49天。
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