12日下午四点多,在泰安市中通快递公司分拣线上,快递工作人员正在紧张分拣货物。 本报记者 侯海燕 摄
本报见习记者 王瑞超 孙文迪
本报记者 侯海燕 王雅春
济南济宁还没涨
由网点决定涨不涨
韵达快递官网发布涨价通知后,记者联系了韵达快递济南方面,工作人员表示,现在人力问题是他们面临的头等难题。“快递员挣的是辛苦钱,有网点月薪5000元招聘快递员,公告发出来一个多月,也招不到人。”他说涨价的钱用来给快递人员涨工资。
对于何时涨,她回应,“双十一”快到了,估计月底差不多能出来具体涨多少。历下区韵达快递一位快递员表示,目前尚未接到涨价通知,“希望涨价后能给我们涨涨工资。”
随后记者采访了中通快递集团山东管理中心负责人,他表示因各地成本结构费率不同,具体价格,由各网点根据当地市场和经营情况进行合理调整。允许各网点根据自己情况制定合理涨幅,如果有的网点核算没必要涨价的话,价格也可能不涨。
在济宁市金宇路的一家韵达快递代收点,快递员老李说:“现在还是原来的价格,之后就不清楚了。”
一个年轻女子正在填写快递单,她说:“3年了,一直都是10块钱,没变。”
泰安部分网点涨价
大客户维持原价
韵达速递快递员马先生在泰安有自己的快递网点,4个工作人员都是自己家亲戚。他说韵达速递的价格是从11日开始调整的,指导价为1kg(含)以内,省内发件原为8元,现调整为10元,省外由原来10元调整为12元,超过1kg部分上调0.3元。不过调价主要针对散客,长年服务的大客户都没有提价。
“下一步面临着‘双十一’,现有的员工需要加班,还需要雇临时工。运输成本的上涨可能是城市配送成本上涨幅度最大的。”马先生说,“目前,最大的问题就是缺快递员,我这个网点平均每人每天150—200个件,每天收入100元左右。”
马先生说,实行实名制寄件后,增加快递员收件时间也是价格调整的原因,之前一天能收200单—300单,现在一天收30单左右。实名制要严格对寄件物品把关,一般由网点负责人亲自去验收,非常耗费时间。
附近一家中通快递网点的工作人员则告诉记者:“价格调整后,我们更加注重快递服务质量和消费体验,之前一个快递员一天送300多单,如果接到一个投诉将直接减少他当日过半收入。今后我们会提高送货速度,减少破损件数量。”
消费者不买账
电商卖家依旧“包邮”
虽然已经有快递涨价了,但是暂未波及网购,依然可以“包邮”。12日下午,记者在济宁一家电商卖家那里看到一个聊天截图:“亲,荷叶茶发什么快递,包邮吗?”“发中通,包邮。”
当记者问道:“如果中通涨价了,是否依旧包邮?”卖家随即表示,涨价也包邮,不加钱,但会自己准备纸箱和胶带,用来减少部分费用。
“到目前为止,还没有接到我们快递合作方的通知。”12日,济南一家珠宝网店的经理贾女士告诉记者,如果涨价幅度太大,就会选择价格更为合适的快递。
济南天桥区一家电商公司的负责人认为,目前几家快递企业的时效和服务并没有太大区别,他肯定会选择性价比较高的快递。也有卖家表示,一定幅度的涨价可以接受,但前提是服务质量得到相应的提升。
今年是快递企业集体上市后的第一个“双十一”,一旦出现问题,对企业造成的影响更大,所以,另外几家快递公司在涨价问题上比较谨慎。12日,有媒体报道称,圆通11日在内网发布了调价通知。12日18时许,圆通速递股份有限公司副总裁叶锋告诉齐鲁晚报记者:“圆通‘双十一’并没有涨价安排。”
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