李燕飞在对患者进行眼部检查。
文/片 本报记者 石剑芳
通讯员 方超
患者至上
把每一位患者当家人
家住滨州市邹平县的曹国明因为眼睛看东西模糊,而且被异物扎得眼睛疼,听说济南市明水眼科医院值得信赖,就立即驱车赶赴医院,到医院门诊四楼医学整形美容科时已经是中午十二点多了。“本以为医生都下班了,肯定不给看了。”当他正盘算着如何熬过这个中午时,李燕飞已经开始为他做初步检查了。
经检查,曹国明双眼被诊断为上睑倒睫,俗称“扎眼睫毛”,眼睫毛往眼球里面长,不但经常摩擦角膜上皮,严重者还会引起眼球充血、结膜炎、角膜炎甚至会导致角膜溃疡、角膜白斑等疾病,李燕飞建议曹国明进行双眼上睑倒睫射频微创治疗。看看墙上的时钟,再看看患者痛苦的表情,李燕飞决定放弃午休吃饭的时间,加班为他安排了治疗。
这只是李燕飞工作中一个常见的镜头,因为在她看来,每一位患者都是家人,患者来看病,医生就该站在家人的角度去考虑手术还是保守治疗,因此急患者之所痛、虑家人之所想是李燕飞的原则。一考虑到患者,李燕飞就会义不容辞地加班为患者服务。
“这闺女心好,这锦旗虽然不能表达我内心对她的感激,但起码是我内心的一种安慰。”章丘河南村的刘阿姨主动握住李燕飞的手,嘴里不停地说着感谢的话,“李燕飞医生的技术的确好,而且服务态度也好,对我们的照顾无微不至。”
李燕飞加班已是家常便饭,她经常放弃自己休班的时间,主动到医院为患者看诊,这种状态在她已经成为一种常态,有时就算生病了打着点滴,她依然选择坚守在工作岗位上。
无微不至
用精湛医术服务患者
“您这种情况需要手术治疗,这个手术首先需要局部麻醉,主要是上眼睑部分,打麻药会疼,您得注意。手术后一周内上眼睑还会肿疼,不用担心,这是正常恢复状态。手术后,您在饮食方面一定要格外注意,伤口不能沾水,忌食海鲜辛辣牛羊肉等食物。在恢复过程中,一定注意用药时间、用药量……”每次手术前,李燕飞的医嘱格外仔细。
李燕飞认为,在手术前打消患者的疑虑,让患者配合手术的过程和恢复过程,手术其实已经成功大半了。“这些医嘱我每天都会说很多次,因为我感觉手术风险不仅家属需要了解,患者也是一个关键性人物。”李燕飞笑着告诉记者。
据了解,李燕飞在上海市交通大学医学院附属第九人民医院进修眼部整形、眼眶病半年,是医学美容硕士,参加工作以来在眼部整形专业方面积累了丰富的临床经验。重睑、开眼角、眼睑松弛矫正、眼袋、提眉、眼睑肿物、眼睑重建、各类上睑下垂等项目的诊断及手术治疗都是她的专长。她曾在国内外期刊发表学术论文十余篇。“我没有别的优点,就是喜欢钻研,既然我干了眼部整形这一行,就要把它做精,只有做精细了,才能为更多患者带去健康的福音。”在李燕飞眼里,工作是她的毕生事业。
李燕飞说:“记得汪国真说过‘既然选择了远方,便只顾风雨兼程’,我既然选择了眼部整形这一行,那便只顾患者健康了。”李燕飞是明水眼科医院温馨周到服务的一个缩影,也是一个代表。
在提高医疗水平的同时,济南市明水眼科医院一直秉承“立足山东、面向全国、打造一流眼科医院,依托科技、求实创新、培植精品卫生专业”的发展目标,致力于为患者带来高品质医疗服务,做到让患者在医院就诊放心、舒心、安心,有家一般的感觉。
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