农行临邑县支行 帮客户整理3万零币获赞誉
2017年10月10日上午,一位客户匆忙来到临邑农行营业部。网点主任连忙询问原因:原来,该客户开了一间粮油店,店面不大生意却很红火,收到了客户给的货款,可全部都是一元、五角的零钱,这可难坏了小本经营的他。辗转去了几家银行,均以人手不足,无法清点为由婉拒。此时正值柜员交接吃饭时间,但大厅内办理业务客户较多,如果工作人员正常换班吃饭,办理零币清点存储业务会花费大量的时间,其他客户等待时间势必会随之大大增加。为了保证客户得到优质高效服务,该行工作人员主动牺牲中午吃饭时间,由一名柜员专门为客户清点零币,其他工作人员继续办理业务。经过两个小时忙碌,工作人员为客户清点完所有的零币,合计3万余元。看到这一堆零钱存入了自己的账户,客户心里的石头终于落了地,连声称赞:“还是农行服务好!”
对于携带较大数量零币前来的客户,该行员工热情接待,认真、准确、高效的为客户清点,解客户所难。农行临邑县支行始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,以优良的服务赢得客户的信任和赞赏。
(廉兴涛 宫玉河)
建行德城支行深入推进“两学一做”学习教育,响应中央精准扶贫号召,落实上级行定点扶贫工作要求,在国庆中秋期间,德城支行党总支、德城支行团支部一行8人,在支行魏志军行长的带领下到黄河涯镇辛庄村定点帮扶困难户家中进行探望,并送去油、米、面等生活必需品,对困难群众表示节日慰问。期间魏行长同辛庄村委会领导及困难群众进行了深入交流,详细了解了被帮扶困难家庭目前的生活情况、经济状况以及存在的具体困难,被帮扶困难户对建行的援助表示了由衷的感谢,进一步树立了良好的社会形象。
(王福胜)
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
