10月20日早晨,赵玲(化名)来到即墨路街道陵县路社区服务中心,直接走进社区的心理咨询服务站。在那里,迎接她的是窗明几净的咨询室和真诚热情的咨询师。赵玲坐在松软舒适的椅子上,将自己近期生活中的困惑和烦恼一一道来,咨询师专注地倾听着,时不时在本子上认真记录……一个多小时过去了,离开社区时,赵女士脸上的表情轻松了不少,甚至轻轻哼起了歌曲。现年42岁的赵玲是普通工薪阶层中的一员,平日既要为事业忙碌又要承担家务,儿子正值高中紧要关头,每天陀螺一样团团转的生活让她身心俱疲。她变得日夜焦躁、难以入眠,在朋友的建议下,她求助于心理医生。“专业心理医院路途远,还要收费。听说社区建了免费心理咨询站,我就过来了。”赵玲说:“心理咨询站的服务很不错,和专业医院一样能疏导心理、平缓情绪。”她脸上露出笑容,很是满意。
今年,市北区即墨路街道卫计办、计生协会与综治办建设基层综治中心联合,通过政府购买服务的方式,与专业机构合作,在陵县路社区建立了青岛首家面向全体居民、由专业心理咨询师定期坐班的社区心理咨询服务站,站内所有咨询师全部持有三级及以上心理咨询师资格证书。服务站于8月正式启用,向机关、企事业单位、学校学生、社区居民等辖区内不同群体免费开放,为需要心理服务的市民提供专业帮助。
为进一步方便居民,社区心理咨询服务站推出心理咨询师各社区轮班制度,组织心理咨询师在街道尚未建立心理咨询服务站点的社区开展巡回咨询,同时开通心理咨询热线,专门在休息日接待需要心理咨询服务的居民。前来咨询的市民大多是中年人和青少年,求助的问题涉及亲子教育、家庭情感和人际交往等方面。“通过倾听来挖掘求助者心理问题之所在,帮助他们找到认知上的错误,再运用心理学战术建立咨询目标,这一系列过程之后大多数求助者的反响都不错。”咨询师王老师告诉记者,针对心理病症情况,严重者会转交给其他资深咨询师或者心理医生,竭力为市民提供更加优质的心理咨询服务。
社区心理咨询站的落成,将心理医院搬到了居民的家门口。只要走上短短几步路,就能享受到免费专业心理指导,大大降低了居民保持心理健康的成本,真正为居民提供了便利和实惠。通过打造社区心理咨询专业场所,提高市民的心理素质、保护居民心理健康,筑牢社会心理安防屏障,凝聚社会正能量。咨询室本着“以人为本、呵护心灵、服务群众、让爱传递”的宗旨,遵循尊重、热情、真诚、共情、积极关注和保密的心理咨询守则,运用心理学的科学原理和心理咨询技术,帮助和陪伴市民走出情绪困扰,重塑生活信心。
刘梅姬
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