为破解小企业“融资难、融资贵”的困局,建设银行利用新一代系统,以系统中大数据为基础,针对不同客户类型及需求场景,打造“小微快贷”线上一体化金融服务平台。对小微企业及企业主的金融资产、押品、信用状况,业务办理等全面信息的采集和分析,实现电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款的快捷自助货款业务。
搭建“银税”平台。利用新一代开展“云税贷”“税易贷”,为纳税客户进行预授信、发放一定额度的贷款,助推普惠金融业务发展。
贷款自助申请。客户可通过多类电子渠道,包括建设银行网上银行、手机银行、官方网站、善融商务平台、智慧柜员机等自助设备,以及建设银行认可的外部第三方渠道自助进行贷款申请、支用及还款。在客户和银行架设起了快速联系的桥梁。相比以前的业务受理方式,大幅度提高了客户体验度。
需求快速响应。对于全流程线上申请贷款的客户,申贷后系统及时提醒客户经理对客户贷款申请作出及时响应。相比以前的业务受理方式,业务流程处理时间缩短了,客户第一时间得到建行客户经理的询问,进一步拉近与客户关系。
支用还款流程简化。客户在网银发起支用后,贷款资金直接转入客户在建行的账户。采用网银自助支用方式后,客户满意度得到进一步提升。
利用新一代系统推出的“小微快贷”产品,是建行践行服务“大众创业,万众创新”的又一举措,通过全流程线上融资服务为小微企业成长壮大的梦想助力护航,进一步完善了覆盖广、差异化、效率高的小微企业金融服务体系,丰富了小微企业金融服务方式和内容,是提升小微企业金融服务的有效途径,受到社会各界和监管机构的高度认可。
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