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国美电器&大中电器联合发布双11价格白皮书

2017年11月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　▲图为国美电器&大中电器联合各厂家共同签署白皮书内容

　　　　2017年双11临近,经过几年的演变,双11从最初的网络购物节日俨然成为线上线下共同狂欢的全民促销盛宴。
网络消费痛点多,
实体店成理性选择
　　最初选择网络购物的消费者,主要看中网络价格低廉,随着网购的普及,弊端也愈加明显,以至于每年双11狂欢之后,关于网络购物的“吐槽大会”随之而来:买家秀和卖家秀、所见与所得之间的重大差异、送货不及时、安装不及时、抬高价再打折、退货难上加难等等都成为消费者购物的痛点。
　　近年来消费者已经变得越来越理智,也更重视生活方式与品质。2017年8月尼尔森发布的《2017年零售新零售白皮书》明确指出喜欢到实体店面购物的受访者表示线下消费能获得更好的购物体验、质量更可靠、服务更好、即到即买等。
价格服务“双保险”
国美大中联手出击
　　为了更好地提升消费者体验,国美电器&大中电器全面开启“省钱大行动”暨国美电器&大中电器2017年11.11大促,同时联合多家知名家电厂商共同发布双11价格白皮书,开启服务价格双保险,为消费者购物提供保驾护航。
　　价格承诺:主动降价,确保全网全渠道价格优势。主动比价,比价原则为同品牌同型号取同型号,无同型号取同品牌同规格,无同品牌取相近品牌同规格。差价补偿,全网比价,贵就赔100。
　　服务承诺:正品真机体验,所见即所得,绝无水货；极速送安,现货发售无需等待,即买即送即安装；退换无忧,不满意退换,上门收取。
大促十天显诚意
知名厂家积极响应
　　本次白皮书中,在国美电器、大中电器的号召下,海尔、海信、格力、美的、西门子、三星、TCL、老板、华为、联想等数十个知名厂家都加入了省钱大行动的阵营,要为消费者奉上一场诚意满满的双11大促。
　　值得注意的是,本次双11大促从11月3日至11月12日持续10天,给消费者充分的选择时间,不必急于一时抢购而仓促决定。国美在济南、菏泽、枣庄、泰安、莱芜、德州、聊城、东营、滨州、淄博、济宁等多地拥有50家卖场,为消费者随时就近购买提供了便利的条件。

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