1-10月涉网消费投诉同比增3倍多

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1-10月涉网消费投诉同比增3倍多

双十一临近,淄博市多部门联合发起“网络诚信消费无忧”倡议

2017年11月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月9日讯(记者　罗静　通讯员　郑青华　李宁)　为了规范网络经营市场,为双十一消费提供一个安全放心的环境,9日,淄博市精神文明建设委员会办公室、市消费者权益保护委员会、市工商行政管理局联合发起“网络诚信　消费无忧”倡议。
　　今年1-10月,淄博市工商局12315申诉举报指挥中心共受理涉网消费投诉368件,同比增长365.8%,受理涉网举报217件,同比增长117%。多数网络消费纠纷及网络违法行为集中在商品质量、合同条款、虚假宣传、违法广告等方面。
　　截至目前,淄博市工商和市场监管部门执法人员网上检查网站、网店7399个(次),实地检查网站、网店经营者896个(次),删除违法商品信息165条,责令整改网站35个,提请关闭网站5个,责令停止平台服务网店2个。今年以来,全市共查处各类网络违法案件210起,违法行为大多集中在虚假宣传、违法广告等方面。
　　据介绍,双十一、双十二等网络集中促销节日常常出现扰乱市场秩序的经营行为。淄博市文明办、市消保委、市工商局联合发起“网络诚信　消费无忧”倡议。倡导网络经营主体守法合规经营；诚实守信经营；完善售后服务,妥善处理消费纠纷；自觉接受监督；维护公平竞争的网络交易环境；严格规范促销行为等。

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